
作者/业 主

去年12月底西安疫情期间,有个小区的物业经理,进大门时不配合测温扫码登记规定,和工作人员发生了争直,作为小区的管理者,既不带头遵守防控要求,还责骂保安人员,说什么:“我立刻开除你”。这件事在网上传了一阵子,造成了很坏的影响,严重干扰了疫情防控工作。事后他的上级公司对他做出了,“党内严重警告,撤销职务,扣发半年的绩效工资的处罚”。

而在红缨花园小区有这样一位物业经理,她不仅人长的漂亮,而且工作也很认真负责,有人说她像个老师:文质彬彬、温文尔雅;也有人说她像个学者,大家闺范,举止斯文。如果不知道的人,绝对想不到她是一个小区的物业经理。一个上千户近3000多人业主的小区,日常的安全保卫、卫生保洁、维修保障,绿化管理,水暖电气的供应,样样都离不开她精心的组织计划,认真的督导落实。特别是在疫情防控期间,她认真履行职责,按照各级的防控要求,组织小区保安部、工程部、卫生保洁等所有的工作人员严格落实各项防控规定要求,高标准的组织开展小区的防疫工作……

她是小区防疫工作最忙碌的人。小区业主的核酸检测,去年12月23日封控以前,核酸检测在街道指定的地方做,23日以后,核酸检测进小区做,少说也有十几多次,每次核酸检测现场最繁忙的就是她,从开始的现场安排布置、到部分设备物品的提供保障,和医务、社区工作人员的协助配合,一会儿看到她指挥人员保持距离、有序排队;一会儿看到她推着轮椅、搀扶着老人进行检测;一会儿接到电话,协调解决检测中出现这样那样的问题。一会儿又在大门口和门卫一起,检查登记审核进出人员、车辆,快递消毒取送;有时还亲自坐台值班。项项工作都以身作则,件件事情都操心到位,每天上班最早下班最晚的人是她,每天在院子里见到最多的还是她…

她是小区服务保障最操心的人。小区大量的工作体现在平时的安全管理,卫生保洁和水暖电气保障供应上,她一会儿在锅炉房,一会儿在水泵房,一会儿又在配电室,时刻关注着水暖电运转是否正常,发现问题及时解决处理,确保小区业主正常生活的需要。到了冬季开始供暖后,她反复的盯嘱司炉人员一定要保证安全,一定要保持温度。在一次巡查中发现低层供暖管道漏水,室内温度较低时,就及时的通告业主,并迅速的抢修改造,使问题在两天内就得到了解决。疫情期间有的业主天然气用完了,疫情防控外出购买又不便时,就协调天然气公司进小区上门服务,及时解决了业主们生活用气的问题……

她是小区日常生活最暖心的人。小区的好多老领导老同志都说,每当在小区院子碰到物业经理问寒问暖,和蔼可亲,“问你吃饭没有,最近身体怎样,房间温度如何,这段时间旅游去了吗,最近该子们回来过没有”等等,看起来很正常的问候和对话,但由此感觉到了温暖。在疫情防控期间,小区有的业主需要血液透析、有的孕妇要定期检查,有的病人需要定时治疗,有的年老体弱,子女又不在身边需要照顾,她心中都一目了然,户户有数,都能够与街道、社区、医院及时联系,一一解决……

前几天,她在小区指挥绿化倒栽树木时,不慎滑倒,致双脚扭伤骨折,她到医院上药固定后,医生让她卧床休息,可她坐着轮椅住在办公室,继续坚持工作,为业主服务。
人称她是最美物业经理,不仅是她本身漂亮,最主要的是她工作干的也漂亮。
她就是西安市碑林区张家村红缨花园小区物业经理———李艳。

