目前，稷山县疫情防控形势十分严峻。政务大厅作为提供审批服务的实体场所，属于人群聚集区，也是疫情防控的重点区域。为做好疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，12月23日起，稷山县行政审批局严格落实疫情防控有关要求，暂停线下办公，同时三措并举全力做好疫情防控期间政务服务工作。

加强宣传，温馨提示网上办。12月23日，稷山县行政审批局通过微信公众号向全县群众发布《疫情防控期间网上办理温馨提示》，即日起暂停线下办公，同步公布“五种途径”，积极引导、鼓励企业和群众通过山西政务服务网、山西民生、山西公安等线上平台进行相关业务申办，避免群众多跑路。同时，印制《温馨提示》在政务大厅楼外、进口处张贴，并由值班工作人员、安保人员向企业和群众做好政策解释。从23日至今累计通过“互联网+”开展审批和服务业务2000多件。

严格值守，急事难事预约办。为切实解决企业和群众急事、难事，稷山县行政审批局要求全体人员坚守岗位，入驻单位窗口安排人员守候电话，解答群众疑问。同时，对外公布紧急办事值班电话，企业和群众如有紧急情况，可拨打电话咨询、办理。

远程视频，防疫评审两不误。疫情防控期间，不能按常规召开多人集中参与重大项目专家评审会，但项目审批、建设不能等，稷山县行政审批局积极与评审专家对接，创新评审模式，通过“不见面”远程视频评审的方式，圆满完成1个灾后重建项目可行性研究报告专家评审工作，最大限度减少疫情对项目审批工作的影响，保障重大项目前期工作稳妥有序开展，确保疫情防控期间重大项目审批服务不断档、“零跑腿”。

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。下一步，稷山县行政审批局将继续按照全县疫情防控工作部署，从严从实从细落实各项防控措施，进一步拓宽线上办理渠道，持续优化“网上办、自助办、预约办、邮寄办”等不见面办事服务，最大限度实现“不见面、零接触”，确保群众办事和疫情防控两不误。

投稿：山西省稷山县行政审批服务管理局

文/薛晓亭