文/薛晓亭
70岁大爷到稷山县政务大厅办理医保手续，却突发心脏疾病，工作人员齐心协力施救，与时间赛跑，赢得了宝贵时间，将老人从死神手中抢救过来。12月9日15时许，稷山县政务服务大厅上演了一场时间与生命的赛跑。
原来，70岁大爷到政务大厅办理医保业务，在便民文印中心复印材料时，导服台工作人员发现老人脸色苍白、大汗淋淋，症状极像突发心脏疾病，情况危急。遂上前查看，并向“稷刻办”值班领导汇报，值班领导立即安排人员拨打就近医院正身医院急救电话，并组织众人一起将老人扶好平躺，递上温水，帮助其服用速效救心丸。后经沟通得知，老人在政务大厅隔壁正身医院住院，因儿女都不在身边，故独自一人来政务大厅办理医保手续。了解情况后，值班领导立即安排一名工作人员到正身医院联系医护人员，并告知老人目前情况。医护人员及时到达现场，对老人做了简单检查后发现是心脏病发作，幸亏及时服药，否则后果不堪设想。随后，工作人员同医护人员齐心协力将老人送上救护担架，并送往医院做进一步检查，期间为防止颠簸对老人造成二次伤害，工作人员利用硬质椅子将老人固定后通过电梯送至一楼救护担架上。同时，工作人员主动拿着老人的资料到医保窗口为老人办理业务，并专门将资料送到正身医院老人手中。
老人被医护人员接走后，大家揪着的心也放下了。“稷刻办”值班领导郭增俊说道：“虽素不相识，但来到政务大厅，就如同亲人一般看待。我们要让办事企业和群众，不仅体验到我们办事的速度，更要感受到我们服务的温度。”
