“你好，我着急去三万块钱，但我没有带卡，有什么办法吗？”

      一位客户着急的对建行聊城市中支行的大堂经理说。

       该行大堂经理迅速思考了一下说“身份证带了吗？可以将卡补出来，直接取款。”

       客户说“没有带身份证。”

      大堂经理又细细思考了一下，便向该客户详细介绍了建行最近上线的扫码取款新服务，客户只要有手机银行就可以实现无卡取款。随后，大堂经理了解到，该客户正好安装了建行手机银行，大堂经理又耐心地帮助其在手机上调出银行卡的二维码，由柜员使用摄像头扫码办理取款业务，最后，该客户用手机成功在柜台取款三万元，解决了客户的难题。

据该行大堂经理介绍，客户在建行营业网点柜面办理指定业务时，登录“手机银行”调取已签约账户的账户二维码，通过摄像头快速扫码获取账号信息，无需携带卡、折即可完成指定业务办理。“扫码办”支持的业务范围广泛，涵盖银行卡、存折账户的存款、取款、转账、结清等业务。

另外，该大堂经理表示，此项服务的推出，大大提高了柜面业务处理效率，极大方便了人民群众，受到了广大客户的一致好评。

    （ 供稿：李雪婷）