文稿/何金池
本轮疫情发生后，工商银行天水分行党委高度重视、迅速行动，第一时间通过钉钉视频会议召开党委会和行务扩大会议，传达贯彻市委市政府及省分行疫情防控工作会议精神，全力以赴做好疫情防控工作。
一是提高政治站位，扎实做好疫情防控工作。要求各机构负责人进一步提高政治站位，坚持“守土有责、守土负责”，坚决克服麻痹思想、侥幸心理，认真落实省市行及当地政府疫情防控要求，做好本机构人员情况摸排、居家办公安排、全员核酸检测、防疫物资储备配送、现金回笼清分及网点防疫和自身防护等工作，确保疫情防控工作不出纰漏、有序开展。
二是强化责任意识，积极开展志愿服务活动。麦积支行、秦安支行、甘谷支行、武山支行、张家川支行均根据县委县政府及当地社区疫情防控工作安排，组成80人的志愿者队伍，在做好自我防护的基础上，协助社区人员做好外来人员摸排、小区消杀毒、疫情防控点值班值守等志愿活动，助力当地疫情防控工作的有序开展。
三是体现大行担当，捐赠物资奉献工行爱心。各机构积极向当地政府、村委、防疫点、卫生院、医院和社区积极开展捐款捐物活动，捐赠物品包括方便面、呱呱、矿泉水、纯牛奶、一次性水杯、N95口罩、医用外科口罩、医用外科手套、防护服、护目镜、手套、84消毒液、酒精、免洗手消毒凝胶、帐篷、煤炭等价值57488元的抗疫物资。
四是发挥科技优势，做好疫情期间金融服务保障。各支行、各部门上下联动、积极配合，克服居家办公期间种种不便，以电话、微信、视频等方式，多部门联合办公，确保疫情期间金融服务不间断。该分行机构部联合市分行营业室疫情期间划拨财政资金5笔180万元，协助市医院购买疫情防控专用手机等设备汇划资金4笔62万元。推出远程视频客服服务，帮助指导客户通过手机银行办理转账、汇款、密码重置、线上贷款等业务，通过朋友圈、客户群、云工作室等渠道进行了线上产品宣传和推送，引导客户线上办理业务。
