8月25日下午，驻马店市公安局示范区分局刘阁派出所户籍室接待了一位带领孩子办理业务的女士张某秀，由于户口本丢失，张某秀在为其儿子中招入学报名时造成无法报名。由于户主为其父亲王某停，王某停由于行动不便无法前来，经与其父亲王某停视频通话确认其为行动障碍的人后，民警为其开辟“绿色通道”，特事特办，让其儿媳张某秀代办其户口本补领业务。
张某秀及其家人对示范区公安分局刘阁派出所户籍民警“想群众之所想、急群众之所急、解群众之所困”，真正让群众少跑腿，真心为群众办实事的工作作风表示衷心感谢。
刘阁派出所始终牢固树立窗口工作中“服务不缺位”的理念，主动拓宽为民服务渠道，为群众着力解决各类户政难题，真正实现了让户籍“小窗口”服务“大民生”，全面提升了辖区群众安全感、满意度。（赵峰 郭玉杰）
