近期,新冠肺炎变异病毒入侵我国,针对这次病毒传染力强、传播速度快、影响范围广的特征,中国人寿蒙城支公司党支部认真落实上级公司有关防疫工作要求,进一步完善防疫机制,通过五强化做好公司疫情防控和服务。
强化认识到位。在变异病毒入侵以来,该支公司党支部及时传达上级公司有关疫情防控精神,落实疫情防控措施,要求各部室、各职场利用晨会将《中国人寿蒙城支公司防控新冠肺炎疫情工作指南》传达到每位内勤员工及外勤销售人员,规范全辖疫情防控和应急处置。
强化每日督导。为确保公司防疫工作到位,该支公司党支部采取现场检查方式,每日抽查扫码测温、配戴口罩、信息登记工作落实情况,重点对柜面出入口区、柜面服务区、贵宾区服务秩序、业务办事效率、员工服务表现进行监督,对各部室出现防疫不严、服务不到位的行为及时进行电话提醒,严格落实防控服务要求。
强化人员检测。根据疫情防控要求,该支公司每日上岗前主动做好内勤员工、外勤销售人员、保安、保洁人员身体状况检测,坚持每日扫码、测温健康上岗;同时做好投保客户的检测,柜面入口由专人值守,通过扫“健康码”“行程码”,测量体温检测客户健康状况,确保人员安全。
强化环境消杀。该支公司每日定时对公司出入口、各职场、柜面客户等候区等服务区域以及各类机器设备进行清洁消毒,确保不留死角,不走过场,有效对公司所有场所进行全方位消杀。
强化客户服务。该支公司在做好疫情防控的同时,加强柜面服务质效监测,以提供便捷、舒心、温暖的服务为目标,加强客户分流服务,避免人员聚集,严格执行“一米线”制度,严禁借疫情防控推逶拒办业务,保证疫情期间正常运营。编辑/王帅(王海军 张璀 邵春艳 )