家住青岛市南区的王女士，近日遭遇了苦不堪言的“天安人寿保险公司耍赖拒赔恶性事件”的困扰.对身患癌症刚动完手术的王女士来说，犹如雪上加霜，每天愤怒和委屈的心情严重影响了她术后身体恢复。这次保险理赔的经历，让王女士却真真的体验了一把“保险购买时容易，理赔起来困难重重”！
2019年王女士35岁，在保险公司业务员不断的推荐产品和保险意识洗脑后被说服，根据自己的收入情况选择了相应重疾保障，通过业务员先后购买了平安人寿、华夏人寿、天安人寿热销的重疾险产品，本想着如业务员描述的那般“保险就是生大病了可赔，不生病就当储蓄养老反正也不亏”，不成想却成了噩梦的开始。
王女士介绍说：“买保险的时候，保险业务员只问询我的身体有无既往病史及家庭地址和年收入情况，然后通过微信发给我一个链接，告诉我签名就可以。之后我收到了银行扣款的短信提醒，业务员告诉我保险已经购买成功！”
2021年6月，我到医院体检，被确诊为恶性肿瘤，这一噩耗犹如晴天霹雳，彻底击碎了我的内心，从小到大，我连感冒发烧都很少，更没想到“癌”这个字会与自己面对面，幸亏恶性肿瘤发现的早！
在青岛妇幼医院进行肿瘤切除后，我才想起两年前自己曾经买过的重疾保单，便在出院后第一时间同时向平安、华夏、天安三家保险公司申请理赔，平安人寿、华夏人寿在接到我的理赔报案后，迅速开启理赔勘察，经多方调查确实我在投保前身体健康，本次恶性肿瘤符合重疾险理赔要求，平安人寿和华夏人寿分别给予了20万和58.2万重疾保额赔付，平安和华夏的快速理赔，让我看到了保险公司的诚信，得到了术后的一丝安慰，为表示感谢我特意为保险公司送去锦旗。
就在我为收到平安和华夏的理赔款而感动落泪的时候，又一噩耗再度传来，天安人寿却因我当初购买的110万重疾保额太高，以“公司理赔能力不足需要转再保才能理赔”为由迟迟不肯赔付。由于天安人寿近几年理赔太多，必须通过再保才能承担理赔风险，而再保不同意理赔又找不出合适的拒赔理由，最终天安人寿以“被保人在投保前已经在其他保险公司投保过未告知天安”为借口拒赔，并且单方面强制解除了与我的保险合同，同时不退还已交的所有保费，也就意味着我不仅交了两年47564元的保费打了水漂，同时也遭遇了天安人寿的“癌症拒赔”，这让刚手术出院的我再度崩溃，我不明白，自己明明是在身体健康时购买了天安人寿的重疾保单，也如期交了两年保费，为什么得了癌症却无法得到合同条款约定的理赔金？
再保是什么？再保为什么在这场理赔申请里起着关键性作用呢？为什么同样的癌症理赔申请，平安人寿和华夏人寿却能第一时间进行理赔呢？难道真的是因为天安人寿已经赔不起这区区110万的理赔金了吗？
我百思不得其解，最后通过拨打12378银保监电话进行咨询，最终天安人寿青岛分公司相关理赔人员给予的回复依然是“再保不同意理赔，我们也没有办法……”。
我生气的质问：“当初业务员求着让我买天安保险的时候，你们怎么不嫌我交的保费多啊？如今我患癌症申请理赔，你们却赔不起了，我买的是天安人寿的保单，再保与我又有什么关系呢？我不相信保险行业没有公平可言，你们如此欺骗消费者，我要投诉你们，还要曝光你们……”没想到我歇斯底里的呐喊，换来的却是天安人寿青岛分公司理赔人员冷冷的一句：“投诉、曝光都是你的权利，我们还是赔不了！”天安人寿青岛分公司理赔人员冷漠且不近人情的处理态度，更是让我非常恼火和委屈！
因为天安人寿的癌症拒赔事情，严重影响到了我的术后恢复治疗，每次想起被拒赔就委屈的流眼泪。且彻夜失眠导致精神极度崩溃，刚进行肿瘤切除手术的身体出现了各项指标不稳定，经专家医生术后复诊表示，我不能再有情绪刺激，必须保持良好的心态，才能避免后期癌症的复发和转移。我万万没想到自己健康时买的天安人寿重疾保单，两年后患癌却遭遇了恶性拒赔，公理何在？法理何在？
在此，我热忱而迫切的肯请保险行业监管部门能为我伸张正义，让天安履约合同，维护我的合法权益。希望可以得到公正的对待，也希望保险行业能拥有良好的秩序，以做好客户服务为主导，而不是一味追求公司利益至上，让更多的人相信保险行业还有真善美的存在，从而敢于选择保险，认可保险。
我对所说的每一个字愿意承担一切法律责任，我坚信正义也许会迟到，但绝不会缺席！
