"要么出众,要么出局"|访鼎植口腔八八诊所副院长马列㈡■文/徐甡民
▲马列,鼎植口腔上海八八门诊部副院长
作者/徐甡民 系上海市多家知名纸质媒体和
解放日报原《朝花》副刊主编、高级编辑,
曾被聘为市委政策研究室特约研究员
【克勒文苑】名家散文&共享口腔医疗美好未来🚩🚩→"要么出众,要么出局"|访鼎植口腔八八诊所副院长马列㈡■作者/徐甡民
▲马列:擅长复杂牙齿微创拔除,牙美容等各类牙齿种植手术
【引读】:在鼎植口腔和八八诊所，牙科诊疗对我而言，已经是更新换代、闻所未闻、见所未见了。
【正文】：▼▼▼
二，会所式服务
不论是来到鼎植总院，还是光临八八诊所，感觉就如同走进了会所。
鼎植总院是一幢气派的白色间玻璃幕墙的楼宇，处在中山公园的乔木花丛的掩映观照中，知道的人就知道，在上海的这地口，这就叫“牛”！作为一家私营医院，这不能不让人刮目相看。八八诊所又是另一种风格，它在浦东南路颇具名气的中融大厦里，占了多半层。
多年以前我在去新加坡参观其医疗机构，去过一家据说知名的牙科诊所，就是大楼中的一员，隔壁就是别的公司，当时觉得蛮稀奇，怎么不是独门独楼的呢？还说是有名的诊所呢。其实这是自己的观念赶不上趟了。不管从天时地利人和哪方面说，一家牙科诊所，放在大楼之中，与各家公司机构毗邻而居，那正是适得其所。
鼎植总院和八八诊所这么有点儿的“摆谱”的站位，其实就跟各地各处哪怕是旮旯地界，最有型有款的楼房都是银行那是一个道理——当然政府办公楼除外——这叫实力暗示，特别是这能为患者带来一种信任感。
总院里边，窗明几净，一尘不染，自不消说，鼎植口腔特别聘请了台湾的知名设计师为鼎植量身定制各种布局陈设，独具匠心的艺术设计，大到敞开式楼梯中间的大吊灯，小到一个蜡烛摆件，都让人赏心悦目。进得八八诊所，先入眼睑的是各种布衣玩偶、卡通摆件、艺术摄影、中外书刊，一派雅致情调。然后又有一些贴板贴士，“要么出众，要么出局”，就是其中的一条，挺励志的吧？所有这一切，当然都不是无谓之作，这也正是它们一经照面就不同凡响、令人耳目一新之处。
▲鼎植口腔八八诊所内况
会所式的硬件之外，更重要的是会所式的服务。八八会所是鼎植口腔的旗舰店，开设有口腔种植、口腔矫正、美学修复、牙周口内外科、儿童齿科。这里的医护人员拥有丰富的临床经验，配备了各种先进的数字化口腔治疗设备，严格按照国际标准程序执行。
在这里，人人都是VIP。到了八八诊所，先被在沙发上请坐，然后奉上茶水，再询问你预约的情况。在这里就诊，没有排队等候，没有争先恐后，全部都是预约。比起肇嘉浜路上徐汇区牙防所门前每天清晨排着长队的那道风景线，以及在里边候诊的焦虑，这是完全不同的情形。
▲鼎植口腔八八诊所内况
以至于我事先与马院长联系采访，被安排到了半个月之后，因为我这也是预约，有个先来后到的安排。而在这之前，他的工作时间已经全部预约满了，他不会也不能因为要接受采访而改变与任何一位患者的时间约定。与我约定了时间以后，他问我：采访大概需要多长时间。这也不是因为别的，是他可以适时安排接下来的患者就诊。“对客户认真负责，客户才会安心将牙齿的事情交给你解决，尤其是口腔是在方寸之间，更需要细心和耐心。”
这样的职业态度，挺酷挺现代。
▲鼎植口腔八八诊所内况
稍坐之际，见有患者如约而至，医护人员的招呼可人暖心，这里没有“XX号，来了没有？”“喂，你！”除了“先生”“小姐”之外，这里多有“叔叔”“阿姨”的招呼，到了时间点的，不差工夫，即刻被带入诊室；没到时间的，在沙发上就坐，有茶水和糖果伺候。
这可也是性价比的主要一环。（未完待续）
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撰 稿：徐甡民
编 审：张凌清/treesea
本文撰稿人徐甡民先生简介：
徐甡民先生新近出版的历史文学书作《中国不容易》 （书照）
徐甡民先生的《中国不容易》书作浏览（如下图）
《中国不容易》内容概要▼▼▼
中国自古以来，始终处于两种战争之中。一是为争夺王权、改朝换代而发起的征战，它们业已成为系统的历史叙事；另一种则是由边烽边患引发的民族社稷保卫战，它们片段地穿插在历史的综述之中。前者决定着王权的更替，后者则影响着国家的形成。
中国地域辽阔，天造地设的地缘特征，使北方的草原大漠与中原的阡陌耕地接壤相连。为争夺土地和人口，北方游牧民族西戎、狄族、氐族、鲜卑、突厥、党项、女真、契丹、蒙族、后女真，在数千年的时间里，对中原地区进行了轮番的、持续的、剧烈的攻战和劫掠。
中国不容易，就在于它始终处于边烽边患、战祸叠起之中，而终能激荡自新，顽强抗击并最终融合了各游牧部族，从而使华夏社稷不断得以浴火重生，同时维护了多民族共同体的国家统一。
中国不容易还在于，在民族间长期的对抗与融合过程中，华夏文化与多民族文化互相交汇、振荡激活，从而形成了以华夏文化为主核的多民族共同的中华文化，并且以其恢弘的气度，凝聚成为整个中华民族的精神力量。
历史没有意外，只有忠告。曾经具有历史先进性的农业文明在遭遇了近代工业文明的时候，因晚清统治者的抱残守缺、顽固不化，而终于导致列强霸凌和丧权辱国。
历史是过往的时空，却又永远鲜活。本著第一次以一个专题的视角，对相关历史“重新打开”，将它们归纳串联，以凸显其主题意义及其认知价值。同时本著在恪守史实的基础上，重新叙事，以人物故事为主要脉络，以使它成为一部文学性的历史读本。
"要么出众,要么出局"|访鼎植口腔八八诊所副院长马列㈡■作者/徐甡民
2021-07-18 17:18:21
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