爱心车队
文/张祥贵
前天我去菜市场买点菜,走在大街上,似乎有人在喊我,我的听力差,视力模糊,没有看到人。我继续往前走,一辆小车“戛然而止”停在我的身边,我仔细辨认了一下,原来是跑上海的车主之一:周老板。他的突然出现,这让我回想起该车主曾经给予我的大爱。
2012年农历腊月23日——中国的传统节日小年“鸡兆”就快要到了,因为在家乡过“鸡兆”胜似过大年,思家心切的我们一行三人22日晚上要从上海市赶回老家石店镇过此团圆年,此时临近大团圆的年关,因为外出务工者都将在这一时间段回老家同家人团聚,交通是个大问题,此时自然而然车费居高不下,还得去早点,否则坐不到位子,即使坐不到位子,车内也同样拥挤不堪,两个人的位子挤三个人,更不用说车内走道里,过道内人头攒动,脚挨着脚,无法扭动,即使这样,每人180元的高额车费,还有人往上挤,我们一行三人要从上海回老家同家人们过团圆年,此时也正是车队每年的高收入阶段,按照此收费标准应该收540元,可是车主之一的刘老板实际只收我们三人车费500元,在南京市长江三桥附近的一家餐馆里,并邀请我们三人一起共进夜餐,我们理会他们的心意,都是家乡人,车老板无法照顾到车内所有乘客,我们也没有去同他们共进夜宵,我们自己买了盒饭吃,在车内站了十几个小时,站得我腰酸背痛腿发麻,这些算不得什么,回老家过团圆年才是大事。

2014年03月05日,我从上海市坐此车赶回老家居住处拿演出道具,然后再赶往六安市演出。此次,我提前同车老板电话联系了给我留一个位子,毕竟我身体有残疾,不太方便嘛,车主之一的周老板特意给我留了位子而且只收了我一半的车费,并在南京市长江三桥附近的定点饭店宴请了我,6日下午我刚回到老家看望父母大人,不到半小时,我就接到周老板打来电话说晚上宴请我,一会儿开车来接我,晚宴是那样的丰盛,晚宴结束后,他又把我送回到我的家;还是今年的07月25日晚上我从上海市要赶回老家找道具,然后再去黄山市27日的公益活动,车主之一的周老板没有跟车,他打电话给随车人员,要他们照顾我,特别是经济方面,随车人员只收了我50元的车费。回到石店时,另一位车主石老板把我送到我家门口附近。
该车车主不仅是对我如此,而且他们对每一位乘客的热情周到的服务,尽最大努力做到最好,是有目共睹的,得到所有乘客的高度赞扬。
竟管该车主轮换多人,但此爱心车队的服务宗旨始终并没有改变。
安全到,把乘客安全接送到位,不管是接送客人,他们都会安排专车接送,安全最重要;细节到,只要同他们联系过的乘客,他们都会打电话核实是否到位;责任到,该车为大巴,如果跑起来车速是很快的,但为了安全,车主要求驾驶员必须按照长途车的正常车速行驶,不得开快、超速,保证安全;服务到,每一位乘客都是他们的上帝,在上下车的过程中,车主都会提醒每一位乘客不要忘记自己随身携带的物件、不要拿错了别人的东西。该爱心车队已经往来石店至上海市十数个春秋,风里来雨里去,从不间断,因此在乘客的心目中信誉度极高 ,曾几何时客满为患,三班车同时客运,在竞争的经济社会里,周围附近乡镇的车主急红了眼,甚至把车费降至40元每人,就是这样,他们还是拉不到客人。而此爱心车队还是客满为患,有些乘客宁愿多跑一些路也愿意坐此车。这就是人文服务理念体现出来的价值观。
感想:在参与中感受爱心的特殊价值;在关爱中体现社会主义核心价值观;在行动中践行和谐路;在实践中为中国梦增砖添瓦…………
该车为石店至上海市唯一全程高速,途径石店、马店、姚李、六安、合肥、南京、无锡、常州、苏州、蠡口、昆山、上海等。石店停车在信用社门口,上海市停靠在武宁路长途汽车站附近。

【简介】
张祥贵,男,汉族,先天双上肢残。皖西作协、省书协会员;人民日报、央广等有过宣传;宣传中国残疾人事业两千余场;获“中国[典子]”、省残联“道德风尚奖”、上海“世博之星”、六安市和霍邱县“自强模范”、“六安好人”、“霍邱好人”、“中国第四届(2019)爱传递入围奖获得者”等荣誉称号;《金榜头条》签约作家,有多篇小文散见诸多平台和中央人民广播电台以及地方电台、地方机关报等。














