精华热点 （通讯员 蔡曙光 刘俊敏 沈超 廖丽娟 鲁婷 骆宾华湖北黄冈报道 ）6月14日，湖北广电网络黄冈分公司“鳄鱼TV”挑战营落下帷幕、圆满收官，巧借端午小长假助推挑战营，收获满满，业绩爆棚，三天创收600万元，办理融合套餐2268户，刷新了有史以来单日营销与活动营销的双重记录。
精心组织“鳄鱼”营销精英挑战营
为助推经营创收，冲刺二季度“双过半”经营目标，黄冈分公司决定开展“鳄鱼TV营销精英挑战营”活动，通过汇聚营销精英化解营销难题、拓展工作思路，并通过实战进行验证，总结经验复制推广，从而以点带面开创经营工作新局面。黄冈分公司召开党委会，成立分公司主要领导为指挥长、班子成员为副指挥长的指挥部，设立组织统筹专班、运维支撑专班、物资保障专班、宣传专班、后勤保障专班、财务结算专班，提前做好地推物料准备，制定好产品积分体系等前期准备工作。通过为期四天的挑战营演练，将鳄鱼TV挑战营的成功机制和实战演练经验运用于后续支公司实际工作中去，助力全年任务完成。
擦亮鳄鱼TV的金字招牌
这次挑战营共有11个县市支公司的72名营销精英参加，浠水支公司全力以赴，积极协助。他们穿梭于大街小巷,行走于田间地头，地毯式走访，覆盖式宣传，使出浑身解数创收，用真诚打动用户，用汗水诠释责任。鳄鱼挑战营的战斗员、指挥员、指导员、宣传员、联络员等五大员同台竞技，各领风骚。“开单奖”“策反回流奖”“积分奖”及时公布，现场颁发，不断把营销实战推向了高潮。
神锋队藏龙卧虎，先发制人，连续两天排名第一。58岁的队长张本清，老当益壮，每天夜以继日，开启轰炸模式，全力推广鳄鱼新产品。张本清的那种不服输精神，就是黄冈广电网络人敬业爱岗的写照。队员项敏实战第一天不慎摔伤，但是她顾全大局，轻伤不下火线，及时动用自己的同事同学等人脉资源，当地乡镇政府签订了一笔他网用户整体转网的集团业务合同。直到这笔3万多元的业务谈妥以后，她才到医院包扎伤口。她说战队和小组前期的业绩基本上都是存量业务的续费，这笔新发展24户鳄鱼套餐的增量业务再苦再难也一定不能错过。
与神锋、冲锋、精英、飞跃、雷霆、梦想、集结等战队相比，风之彩战队是所有战队当中最低调的一个，但 他们工作起来一点都不含糊。地推过程中他们重点关注一些留守的家庭，针对当地市场营销的实际情况，挑战营成员充分利用鳄鱼TV高清点播的内容优势，会员打包的产品优势，用心推广。除了鳄鱼产品的黄金会员受到欢迎以外，看家护院系列的套餐也引起了广泛关注，特别是受到山区库区和打工强镇的留守家庭的青睐。针对一个村子的一户家庭被小偷光顾了很多次，队员们认真讲解鳄鱼TV看家套餐的强大功能，并手把手地教会用户现场使用，让留守的老人学会使用，让在外打工子女彻底放心。
6月14日是端午节，风之彩队遇到一个叫李小峰的用户，没有现金，也没有绑定手机支付。队员们主动开车送他到镇上去取钱，又把他安全地送回家里。由于对广电网络的信任，鳄鱼TV的兴趣，他一次性续交了三年的套餐。
在用户的心目中，“鳄鱼TV”产品已经成了“放心、贴心”的代名词。正是这种优质的服务，让广电人赢得了人心，留住了客户。
做好取长补短的提升文章
外拓实战之前，黄冈分公司联合云数传媒、华数传媒在任雅丹老师指导下进行了一场传递正能量的“头脑风暴”。在预热活动中，72名队员抽签分成9个战队，选队长、拟队名、绘队标、画队旗、编队歌，大家脑洞大开，激情澎湃。活动中，队员之间坦诚交流，增进了解；取长补短，共同提升；相互鼓励，愈战愈勇。
复盘推演是本次挑战营提升队员综合能力的一个重要环节。极限挑战让每一个暂时的“弱者”都在不断向“强者”挺进！
飞跃队是鳄鱼挑战营第一天的复盘团队，在鳄鱼TV挑战营指挥部特别是华数、云数指导老师的帮助下，大家在复盘的环节，调整了心态，总结了成绩、认识了差距，研究了规则、分析了形势、树立了信心，后面两天，一举扭转了被动的局面。6月14日是挑战营的决战之日，飞跃队当天创收5万多元，始终稳定在前五名。
而梦想之航队的经历更加曲折，第一天率先斩获“开单奖”就，极大鼓舞了全队的士气。但是两天下来，由于只是单一地注重创收、忽视了回流、升级、报单、宣传等活动规则，导致综合得分最低而进入第二天的复盘环节。虽然大家心里都不好接受，但是大家把压力变成动力，在挑战营的最后一天奋起直追。队员詹冠来自蕲春支公司，以前在技术部工作。他充分发挥自己的长处，耐心为用户排除故障，用心服务得到了良好的回报。实战最后一天，他的战队一天为用户升级机顶盒高达70台，快节奏、高效率的专业服务赢得了良好的回报，挑战的最后关头，他一口气开单26份成功刷屏。
雷霆队的陈通是一位年轻的小伙子，他来自黄梅支公司，一名女队员因为晕车身体出现了状况，作为队长，他主动承担了更多的工作任务。他说，宁愿大家多做一点，也不能叫苦、叫难，这就是极限挑战，聚是一团火，散是满天星，经历了战火的洗礼，每个队员回去以后就是一粒希望的种子！把挑战营的精神带回去，以实际行动来践行“用户至上，服务第一”的党网属性！
打赢分工协作的整体战役
鳄鱼挑战营活动只是在浠水支公司局部展开，但是端午小长假是一年当中最重要的营销时机之一，为了打赢这一场全局性的整体性的战役，黄冈分公司党委高度重视，坚持分工协作一盘棋，实现重点突破，整体推进。分公司高管班子以及各部室主要负责人除了挑战营主战场以外，还到所联系的县市支公司驻场督办。
6月12至14日，各县市支公司派出了最精锐的部队驰援外地，同时以“浓情端午、广电有礼”大型营销活动为契机，无论机关基层、前勤后勤，都是全民皆兵、全员营销、全程考核。分类考核的各个版块差异化的局部营销实战此起彼伏，地推路演，捷报频传。端午小长假，黄冈分公司经营收入连续三天每天突破200万元。
网格经营承包以后，基层的经营部自主权更大，灵活性更强，抢抓时机，因人而异、因地制宜，把有限的资金用在刀刃上，通过购买粽子等节日物资进行促销，主攻新楼盘，最大限度留住了存量，拓展了增量。
6月15日上午，组委会对本次挑战营活动进行了总结表彰。风之彩队、神锋队、冲锋队分别以349.5、333、294.5的总积分获得团体前三名。神锋队项敏、风之彩队祝小燕、吕大亮分别以143.5、64.25、62.25的积分获得个人前三名。9支战队72名成员和11家支公司的总经理逐一进行了培训实战的成果分享。华数讲师进行了现场点评。
湖北广电网络黄冈分公司党委书记、总经理袁伟说，挑战营期间“经营创收”量的增长是有形和暂时的，但是“队伍建设、用户体验”质的提升将是无形和长远的。黄冈公司将围绕股份公司“保户创收、服务提质、管理增效、融合发展”工作要求，一是所有员工以服务用户为宗旨；二是各项政策向一线倾斜，让一线有付出有收获；三是公司班子服务基层，提供炮火支援，解决发展中存在的问题，让一线聚焦经营；四是把挑战营经验带回公司，全体广大干部职工团结一心，以“传帮带”的方式让挑战营的理念快速、持续地在黄冈落地生根、开花结果，以优异成绩向建党100周年献礼！
