海南装饰龙头企业——海南华浔品味装饰近日在海口举行的16周年庆典上举行专门发布会，推出《“橙”心服务感动手册》和《无忧工程工艺质量标准4.0》系列丛书。据悉，这是海南装饰行业首次出现此类服务客户的丛书，书中展示了国内此行业少见的面向广大客户的超百条行业规则，为整个饰界带来一股求新求实求是、让客户成为工程监理减少后顾之忧的新风尚。

     据介绍，《“橙”心服务感动手册》为海南华浔汇集各部门16年的宝贵装修服务经验精心编制，属于行业首创，旨在通过“感动客户101条细则”不断提高“全员客服”的服务质量，为客户提供“更专业、更细致、更贴心”的服务，力求为客户提供超出预期的服务，让服务不止于满意而是感动。

     据了解，海南华浔对施工工艺的规范一直保持严格要求。从推出《365标准工艺电子白皮书》——将装修中所涉及的六大工种365道工序制定了详细的标准，到今年16周年庆典推出的《无忧工程工艺质量标准4.0》，都是为了让消费者以便捷的方式，了解华浔的工艺和行业应有的标准。该标准能更好地引导消费者，同时，施工质量也能更加透明和规范，以便做到“每一个消费者都是专业监理，都能对任一施工环节进行监督”。

    海南金融界、文学界、艺术界、企业界的众多代表参加了发布会。