岳阳楼区打造省级食品安全示范区

岳阳楼区市场监督管理局开展“3·15”宣传 现场教市民辨商品真伪

            2020年，处理消费维权投诉首次突破万起，共办结10604起，为消费者挽回损失327万元

        指甲刮瓶身是否有蜡刮落可让假酒现原形，触摸商标锯齿边缘区分真假烟、扫描二维码可辨护肤产品。3月15日上午，岳阳楼区市场监督管理局在步步高开展了以“守护安全、畅通消费”为主题的第39个3.15国际消费者权益日宣传活动。旨在让消费维权工作成为社会各界的责任担当，让科学消费、理性消费、健康消费、绿色消费、安全消费、依法维权成为每个消费者的自觉行动，现场受理投诉案例，为市民解答消费维权的疑惑，教授市民如何识别假冒伪劣产品。会上还表彰了一批先进企业和个人。

活动现场，岳阳楼区住建局、卫健局、商务粮食局、生态环境分局、应急局、文旅广体局、人社局、城管局、农业局、金融办、消防大队等部门、企业设立咨询展示台，向市民普及消费维权知识，讲解如何分辨假冒伪劣商品，并接受了市民现场咨询投诉。

“假酒外面的这层膜打了一层蜡，随手一刮，就把这层蜡刮落了。真酒外面的这层膜是经过特殊材料做成的，是刮不落的。”在楼区市场监管局展台前，一名工作人员通过分辨瓶身的“茅台”字体、瓶盖上的芯片等方面，向市民详细讲解了如何区分真假茅台酒，同时还提醒市民一定要到正规的商店购买，购买时看清产品的商标、生产厂家等信息。

在洗发露、肥皂、洗手液等日常生活用品被摆放在展台上，不少市民前来分辨真假，若工作人员不加以提醒，大多市民难以区分。“现在我们可以利用二维码来判断真伪，打开微信扫一扫，就可以判断真假。”通过工作人员的介绍后，市民纷纷表示以后生活中购买此类产品时再不上当。

岳阳日报全媒体记者在现场看到，工作人员通过现场发放宣传资料、接受群众咨询投诉、讲解识假辨假知识等方式，向过往群众宣传安全饮食用药常识。当天共向群众发放各种宣传资料，解答群众咨询上千余人次。通过宣传，不仅让广大居民群众掌握了更多的维权知识，还从中学到了健康饮食、科学用药，以及如何辨别假冒伪劣食品、保健食品、药品等方法，提高了大众饮食用药安全意识，赢得市民好评。

据介绍，2020年，岳阳楼区市场监督管理局和区消费者委员会及各相关职能部门紧密合作，履职尽责，不断加强食品药品和特种设备安全监管，加强商品质量、价格、服务监督，加强消费维权网络建设等方面作了大量工作，取得了显著成效。处理消费维权投诉首次突破万起，共办结10604起，为消费者挽回损失327万元。严格落实“双随机 一公开”监管机制，组织开展“长江退捕禁捕”“洞庭清波”、食品安全“护苗”“护老”“清网”、烟草酒类市场等数十个专项整治行动，全年查办各类违法案件272起。

岳阳楼区工商分局党委书记、局长甘克俭表示，目前，岳阳楼区正在积极申报省级食品安全示范区，该局将在辖区进一步加大保护消费者权益的力度，全力打击欺诈消费者权益的行为，督促企业诚信、守法经营，希望广大消费者能够依法维护自身的合法权益，共同营造一个良好的消费环境。坚决守护安全底线。围绕与人民群众吃、穿、住、行等生活密切相关的商品和服务，对食品、药品、特种设备、产品质量等加强安全监管工作，落实工作职责，坚决守护好市场安全底线。严格查处违法行为。围绕人民群众关注度高的热点、焦点问题组织开展专项整治，重点打击制售假冒伪劣商品、发布虚假广告、不正当竞争等行为，为广大消费者创造安全、放心的消费环境。