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峥嵘岁月
文/常工
第八十五章关心群众疾苦
农机系统有两个长年累月不间断上访的“老户”，其中一人进京去省就犹如走亲戚一般，习以为常了。对这两个人，我在市委办公室工作期间就曾经接触过多次。对她（他）们所反映和要求解决的问题，也了解和掌握一些。她（他）们的信息很灵通，我到农机局工作的第二天，她（他）们就先后来到我的办公室，要求我这位新到任的局长为她（他）们解决实际问题。在其位，就要谋其政。能够解决的问题，符合政策规定，不违反原则的前提下，就没有必要推给市政府，给领导添麻烦，也给上访者造成负面影响，他们会认为你当官，不给老百姓办事，是一个不称职的庸官。
郝XⅩ，连续上访二十多年，其父建国前参加革命，50年代被打成“坏分子”，70年代末平反，落实政策后，重新安排到茂林农机站工作。郝XX本人也是中专毕业后，经人事部门派遣到茂林农机站，她有三个严重智障的弟弟，四十多岁的人了，是只知道吃，不知道饱的人，大小便随地解决，夏天赤裸裸的四处乱跑。郝XX既要侍奉年迈的父母，又要照顾三个傻弟弟，就是基于这种家庭状况，年轻时结婚不久，男人离她而去，离婚不久，郝XX生下一男孩，她独自抚养成人，儿子大学毕业后回家帮助母亲照顾三个舅舅。郝XX因父亲冤案，曾数十次去北京上访，后来此事虽然说解决了，她仍不满意，持续上访不断，是双辽历届领导最难缠、最头疼的老上访户。
郝ⅩX进来之后，还没有说话，就嚎啕大哭起来。我的心里十分清楚，这是她的一贯伎俩。我站起来给她沏杯茶，她停下来客气地说了声：谢谢，张局长。我见她缓过神来了，就问她：“老郝（她跟我同龄）你的消息挺灵通啊，我昨天才来报到，你今天就来上访。既然你来找我，啥事情说说吧。”郝XⅩ说：“还不是我那三个傻弟弟吗，给的’低保’有吃饭的钱，没看病的钱，老大茂林卫生院看了说是肺结核，老三常年腹泻，一天到晚吃药得多少钱呢，父亲走了，老妈没有收入，每月只给一点遗属补贴，跟我父亲累的，浑身都是病，整天用药供着，这日子我是没法过了，如果局里不给解决，我还像前年似的，把三个傻子送到局里来。”说到这里，她从衣兜里掏出一个破信封，从信封里抽出一沓药条子（买药的发票）。
我看了看她递过来的药条子，问她：“你的三个弟弟每月吃药花费多少钱？你今天来除了要求解决吃药问题，还有什么事情？”郝XⅩ说：“每个月光是买药就要花销500多元，还有低保给的太少，我要求增加困难补助，另外我家的房顶漏雨，屋顶的雪化了，漏的屋子里没有一块干爽地方。”我耐心等待她说完，我跟她讲：“你今天提出的三件事情，我现在能答应解决的只有一项，等到清明前后，天气回暖了，局里负责雇人为你修缮住房，一切费用由局里承担。另外两件事我现在不能答复你，’农合’政策有规定，门诊和药店买药不在核销范围，药费支出和特困补助这两件事情，我要向分管副市长和市长请示汇报，半个月后你再来听结果。另外，你说你的大弟弟患的是肺结核，拍片了吗？确诊了吗？”她说：“只是整日咳嗽，到茂林卫生院大夫用听诊器听了听，说是肺病。”我说：“我现在为你联系市结核病医院，检查之后才能确诊，也好对症用药。”我拨通结核病医院院长的电话，请他协助给予检查，如确诊是肺结核，提供药品支持。郝XⅩ表示感谢，第二天带弟弟前去检查确诊为肺结核，医院叮嘱每月前来取药一次。
（待续）（图片来自网络）
作者简介:
张晓元，（网名、常工），男，汉族，《中国长江文学社》驻会诗人，秘书长。中共党员，大学学历，公务员，吉林省双辽市人，1972下乡插队，2015退休。多年从事秘书工作，热爱读书写作，养成了用文字记录生活的习惯。
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