城管便民服务亭  情系百姓献爱心

          文/郭军博      图/杨萍

     “扶风城管是好样的！”“为扶风城管人点赞！”“自从有了城管便民服务亭，这里的市容秩序就好多了！”近日，为扶风城管叫好、点赞的声音又一次传遍扶风县城，扶风城管便民服务亭又一次见证了扶风城管情系百姓献爱心的感人瞬间：2020年6月3日中午12点多，正在扶风县城新区老实人超市附近巡查的城管执法队员杨萍、李保利、李建波发现一位老人不慎跌倒，便急忙搀扶老人到城管便民服务亭傍边坐下休息，询问老人身体状况，得知老人大病初愈，刚复查完身体。他们便端来茶水，一边安抚老人的焦虑心情，一边电话联系老人家属。搀扶、让座、询问、端水，看是简单平凡的举动，却温暖着老人的心，感动着身傍的市民群众，更赢得了大家的叫好点赞声！等老人家属赶来，他们将老人搀扶上出租车，然后又投身到市容市貌秩序的规范管理工作中······

       今年3月中旬，扶风县城市管理执法大队在县城新区南一路汽车站东侧和南二路老实人超市东南角设置安装了两座城管便民服务亭。执法大队要求市容一、二中队以岗亭为点辐射周边，执法车辆巡查监管管辖区域，以点带面，静动结合，正副班次无缝对接，全天不间断规范管理市容市貌秩序。同时，大队按照“民有所需，我有所应”的基本要求，借助城管便民服务亭积极开展城管法律法规宣传咨询，处理市民群众投诉电话，配备急救药品箱、便民工具包、提供饮用纯净水等便民服务，利用岗亭LED显示屏进行创建全国文明城市宣传。

      经过四个多月的城管便民服务亭与执法车辆巡查相结合的管理模式运行实践，城管便民服务亭不仅拉近了城管与市民的距离，能够及时解决城市管理工作最末端的问题，而且是情暖百姓服务市民的爱心驿站，好人好事的直播间，普及城管法律法规的宣传点，更是扶风城市管理工作的一道靓丽风景线。截止目前，借助城管便民服务亭散发城市管理法律法规宣传单1000多份，开展咨询60多人次，救急解困8人次，捡到的车钥匙、身份证、车牌等失物招领，交警大队车管所依托城管便民服务亭开展电动摩托车挂牌活动。

       一滴水可以映出太阳的光辉，同样的道理，一件平凡普通的小事更能彰显出扶风城管这支队伍的良好素质和精神风貌。扶风县城市管理执法大队2019年4月被中共扶风县委、扶风县人民政府授予的县级文明单位。大队党支部按照“一年打基础、两年提素质、三年创品牌”的奋斗目标，不断强化“带队伍、抓工作、见实效”工作思路，持续推进住建部“强基础、转作风、树形象”三年行动，切实践行“721”工作法，遵照宝鸡市城市管理执法局提出的城管工作要有亮点、有精品、有特色、有看头的新目标、新标杆、新定位的具体要求，以我县创建全国文明城市和国家卫生县城复审活动为契机，努力锻造政治坚定、作风优良、纪律严明、依法履职、人民满意的新时代城市管理执法队伍。

       他们用初心书写为民情怀，用爱心浇灌文明之花，用服务践行使命担当，用柔性执法引导教育商贩文明守法经营，下足绣花功夫规范管理城市，积极开展志愿者服务活动，充分彰显着文明单位的示范引领作用，并且已经吹响了创建市级文明单位的冲锋号。