近日，长治市公安局潞州公安分局接到某快递公司报案，有人陆续在网络平台购买手机3部，在收货后以相似的手机模型进行调包，并以购买的手机存在质量问题为由进行全额退货退款。接到报案后，民警立即展开核查，通过网购平台购买交易记录、快递员提供的线索及视频侦查，锁定了犯罪嫌疑人谭某。 6月17日，在民警做了大量工作劝投后，谭某主动到潞州分局投案自首。

经查：2019年6月以来，犯罪嫌疑人谭某多次在淘宝、拼多多等平台购买华为、三星等型号的手机。在快递上门派送，并要求谭某现场验货时，谭某趁快递员不备，用事先准备好的同款手机模型与包裹内的新手机进行了调换，然后谎称收到的手机有质量问题，当场拒收包裹，要求快递员将包裹寄回。随后，谭某以拒收之名在网上申请退款。卖家收到被调包的手机模型后向快递公司提出赔偿的要求，快递公司先后3次向卖家赔偿损失6100元。