一是习惯打断别人说话，随意插话。从心理学的角度分析，随意打断别人说话，插话等体现出来的是一个人过于自我的心理表现，这样的人在成长过程中，抚养者基本对他的各种要求有求必应，没有受到过任何需求上的挫折，也没有“延迟满足”的习惯，也就是提出需要，就会即刻得到满足，所以这个类型的人自我非常强大，不懂得考虑客观因素是否满足，不懂得考虑别人的感受。

二是把没有礼貌当做自来熟。有礼貌很重要，特别是对于那些跟你还不是特别熟的人，就更需要有礼貌，从幼儿园开始老师就教我们要讲礼貌，这是与人交往的最基本的礼仪准则，也是自我的一张名片，是一个人内心世界的最初印象，如果我们连这些都弃之不顾，这和你不洗脸、不刷牙、不修边幅的去见一个人又有啥本质上的区别呢，所以礼貌也是很重要的外在形象。

三是借钱不还，死皮赖脸。借钱不还的心理动机是什么？无论从情上还是理上，好像还真不好找一个可以“推脱的原因”来说明不还钱是应该的，是可以谅解的，假如对方认为你不差钱，不用还，就说明他自以为是，如果对方认为你忘记了，所以没有必要还，说明他喜欢投机取巧，如果对方故意不还，说明他不遵守规则，耍赖皮，总之都反映出来的是他的没有教养和低情商。

四是对于别人合理的拒绝耿耿于怀。“帮是情分，不帮是本分”，可是有一些人对于别人合理的拒绝便会耿耿于怀，甚至伺机报复，比如公交车上不让座，被恶语相向，甚至被打，你拒绝同事的不合理要求，结果他给你在工作上"挖坑",表现出的是他们自以为是、自私自利的心理，反映的是他们没有教养，低情商的行为。

二、如何包容没有修养、低情商的人

从心理学的角度而言，好教养与高情商都反映出的是一个人自我认识清晰、不目中无人、不自以为是、不骄傲自大、不蛮横无理的心理，而这些恰好是人人需要的，人人向往的，所以如果你要更好的生活，就学会它，必将受益终生。

如果你在物欲横流抑或冷漠环境里，被一种说不清楚的东西梗咽在喉；又无法把自己流淌成一条大河冲刷污泥浊水，那么就化作稀沥的雨吧，闪烁龙鳞！落在清洌的河流中做条快乐的鱼，跳过龙门。

        

终将把、世上浮华，冷落在阑干下。望水清，听风飒，仰山峭，看红花。数鸟儿翩飞心潇洒，开喉歌心智吧，武盛文昌赏骏马，万里踏平沙。(  尹玉峰 元曲 《正宫•甘草子•心智》)

        

若论情商的高与低，在语言表达方面，你可以笨嘴拙舌，但不可以不识好歹、功利自私、胡说八道，趁火打劫。情商高的人，说话让别人高兴；情商低的人，说话让自己舒服，甚至怀揣叵测。

        

情商高的人说话之所以让别人高兴，是因为他时时处处以事物为中心，时时处处为他人着想，理解他人。情商低的人说话之所做让自己舒服。是因为不懂察言观色，分不清状况，口无遮拦，把别人伤害了，还不自知。

这里就有一个同理心需要科普：“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。泛指心理换位、将心比心。能够设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解，是健康的心理状态。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。国内的一些心理学家往往在归纳情商低的人心理状态后，习惯性地指出远离情商低的人。我觉得这些心理学家的情商也不够高。

        

情商高的人要具有海纳百川的包容，原谅那些伤害，让我们在包容中壮大，影响他人。如果我们一笑置之的去对待哪些无聊的事情时，那些兴致勃勃的伤害，便会无趣而退了。心界无垠，水动风行！路过了繁华，便知道平淡水清。那清冽的气息如同秋风里溢出的酒，芳菲绕身。

三、如何与他们做斗争      

另外，心理学家并没有把情商低的严重后果告诉大家，在玉峰看来，情商低的严重后果，会导致一些人非禽非兽、妖孽阴生。所以，这场包容并不简单，我们时刻要用人性战胜兽性。揣情者，必以其甚喜之时，往而极其欲也，其有欲也，不能隐其情；必以其甚惧之时，往而极其恶也，具有恶也，不能隐其情：情欲必知其变”。出自《鬼谷子》第一部分的《揣篇》，其中心思想就是告诉我们：要想知道别人心里在想什么，务必牢记这两点：第一点：必以其甚喜之时，往而极其欲也。第二点：必以其甚惧之时，往而极其恶也。

“必以其甚喜之时，往而极其欲也”是说必须在对方最高兴的时候，去加大他们的欲望，他们既然有欲望，就容易露出马脚，就无法隐瞒真实的内心想法。欲望是刺激一个人最好的工具，没有几个人能在欲望面前无动于衷、守口如瓶，甚至有的时候支撑我们前进的就是我们内心的欲望。当一个人的欲望得到满足之时，也就是他最放松的时刻，也就是我们窥探他们内心世界最好的时刻。

“必以其甚惧之时，往而极其恶也”是说必须在对方最恐惧的时候，去加重他们的恐惧，他们既然有害怕心理，也会很容易露出马脚，就无法自然的隐藏自己的内心世界。每个人的内心世界都是很复杂的，一般都具有很强调自我保护和防御意识，这就导致我们很难轻易进入一个人的内心深处，窥探他们到底在想什么。但恐惧是打开一个人内心世界的极好办法，在恐惧面前自我保护和防御意识将荡然无存。

        

尹玉峰，沈阳市生人，现居北京。北京开放大学影视艺术学院客座教授、广西柳师客座教授。自2003年相继任职《中国商界焦点》《三希堂石渠宝笈集萃》(中国文史出版社)《艺术与收藏》等书刊杂志主编，中国艺术馆首席策展人，慈善中国书画院和中国书画艺术研究院两院副院长。早期由沈阳出版社推出地方性经济文化著作，由《沈阳日报》推出小说、诗歌、散文作品，由中国作家协会《文艺报》推出文艺评论。相继在《北京日报》开设学习专栏，在《中国经营报》参与“与老板对话”专栏写作。现任职于都市头条全媒体平台理事会要职、京港澳台世界头条总编辑、世界文学艺苑总编辑。