济南市公安局章丘分局明水一所

“鸡毛蒜皮”都是大事，点点滴滴铭记心间

　　开展群众工作、掌握社情民意、管理实有人口、组织安全防范、维护治安秩序、应急救助服务等细碎繁琐工作是派出所社区民警的日常，也是明水一所网格员的分内。章丘唐人中心就驻扎着几个爱“管闲事”的热心网格员，邻里有纠纷，他们是调解员；看见别人有困难，他们会伸手相助，他们在社区搞宣传，普及防诈骗知识……在百姓们眼中鸡毛蒜皮的小事，都能看到他们忙碌的身影。

　　12月20日网格长叶才夫和网格员王少民向往常一样开展入户走访工作，来到唐人中心D区，居民李先生看到他们后跑出来非要拉着网格员去自己家，原来，12月5日，李先生的母亲被卧室墙上掉落的碎瓦片砸伤了头部，求助网格员后，网格员王少民联系社区民警和网格长共同到唐人物业协调，最终物业部门积极为李先生的母亲治疗并同意免费为李先生的维修房屋，为了表示感谢，李先生做了一面锦旗，“派出所网格管理惠及千家万户啊，这点鸡毛蒜皮的小事你们也能放在心上，是我们老百姓的福星啊。”李先生说着还不忘和网格长网格员拍照照片留念。

　　网格化管理以来，社区民警带领网格员从最初敲开居民的家门，到一点点走进百姓的心里，网格化管理的事迹也在小区口口相传，网格员马振洋同志坚持每天走访，“看着老马奋笔疾书，把我们的困难需求都记录在他的本子上，感觉挺暖的”唐人D区的居民高女士把一面写着“为民解忧暖人心，网格巡查显真情”的锦旗送给网格员马振洋，感谢他把自己的“小事”看的那么重，高女士被生活噪音困扰多时，房顶、墙面都因为自己反对噪音撞击出了大大小小的凹痕，马振洋为了调节这个邻里矛盾可没少跑，楼上楼下、左邻右舍他跑了近百趟，再硬的石头再他面前也要碎了。网格员们每天宣传、走访，逐渐的和社区居民也打成一片，群众们有什么事也愿意和他们说，居民们有什么需求也可以及时得到解决，12月10日韦先生送给网格员李芸的锦旗记录了生死救援的一幕，李芸走访中遇到突发疾病的韦先生，将韦先生及时送医救治。

　　“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”章丘公安社区民警+社区辅警+社区网格员走出了“1+2+N”的辐射性管理模式，从管理到服务，从单一到多元，从责任到深情，网格化管理推动公安工作融入到群众中去，打通了联系群众服务群众的最后一公里，不断讲述一个个动人的警民故事，群众满意度大大提高，也让居民有了更多获得感和安全感。