近日，济南市平阴县行政审批局“一增一扩”双措并举，优化“帮办代办”服务。

       “一增”即增加人员，提高效率。为满足日益增多的业务办理需要，县行政审批局将“帮办代办”工作人员增加至6人，为企业和群众提供“一对一”贴心无偿帮办代办服务，有效缩短了办事企业及群众的等待时间。同时，不定期开展业务培训，确保为企业及群众提供更加热情、高效的服务。“一扩”即扩充设备，完善服务。目前，自助申报区电脑扩充至6台，并增设一台打复印一体机，方便企业和群众就近打印或复印材料，变“企业群众办”为“政府帮办”，最大限度减少企业和群众跑腿次数。“帮办代办”服务模式的优化，提高了政务服务水平和工作效率，极大方便了前来办事的企业和群众，深受大家好评。（通讯员 陈慧）