
近日,济南市平阴县行政审批局“一增一扩”双措并举,优化“帮办代办”服务。
“一增”即增加人员,提高效率。为满足日益增多的业务办理需要,县行政审批局将“帮办代办”工作人员增加至6人,为企业和群众提供“一对一”贴心无偿帮办代办服务,有效缩短了办事企业及群众的等待时间。同时,不定期开展业务培训,确保为企业及群众提供更加热情、高效的服务。“一扩”即扩充设备,完善服务。目前,自助申报区电脑扩充至6台,并增设一台打复印一体机,方便企业和群众就近打印或复印材料,变“企业群众办”为“政府帮办”,最大限度减少企业和群众跑腿次数。“帮办代办”服务模式的优化,提高了政务服务水平和工作效率,极大方便了前来办事的企业和群众,深受大家好评。(通讯员 陈慧)
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