近日，安阳市殷都区人民医院收到一则通过市长热线转达的实名表扬，一位患者家属特意致电，对医院中医科医护团队的诊疗能力、职业素养与暖心服务予以认可，字里行间满是真挚的感激之情。这既是群众对基层医疗服务的真切肯定，更是医院中医科坚守医者初心、倾情服务百姓的生动见证。

安阳市殷都区人民医院始终坚持以人民健康为中心，深入贯彻落实健康中国战略部署，稳步推进中医药事业传承创新、提质发展，持续增强中西医协同诊疗能力，稳步提升医疗服务品质与群众就医满意度。作为医院重点打造的特色科室，中医科扎根基层医疗一线，心系百姓身心健康，以深厚的中医文化底蕴、科学先进的诊疗理念、成熟的医技水平、周到的人文服务，守护辖区群众生命健康，书写基层中医药服务为民的暖心篇章。

安阳市殷都区人民医院中医科始建于1985年，近四十年风雨兼程、薪火赓续，科室从初创小规模诊疗班组，逐步发展为集临床诊疗、康复理疗、养生保健、慢病管理、中医预防保健于一体的综合性中医特色临床科室，在区域中医药医疗卫生服务体系中，发挥着重要的支撑作用。诊疗病区布局合理、环境整洁、设施配套齐全，为广大患者打造舒适、温馨、安全的住院休养与诊疗康复环境。

科室组建梯队合理、素养过硬、技术成熟、作风优良的专业医护队伍，现有医护人员共16人。其中医师团队6人，包含副主任医师2名、主治医师2名，全体医师具备扎实的中医理论功底与丰富的临床诊疗经验，熟练开展中医辨证施治、中西医结合诊疗工作；护理团队10人，涵盖副主任护师1名、主管护师3名、护师5名、护士1名，护理人才梯队完善，服务流程规范专业，护理服务质量表现良好。为持续夯实科室诊疗实力，紧跟医学发展趋势，科室高度重视人才队伍建设，常态化选派骨干医师、优秀护理人员前往河南省人民医院、河南中医药大学第一附属医院、安阳市中医院、安阳地区医院等省市级医疗机构进修学习，系统掌握中西医结合前沿诊疗技术、现代化医疗管理理念，将优质医疗资源、先进诊疗技术，转化为服务基层群众、守护百姓健康的实际能力，推动科室医疗水平稳步提升。

科室坚持中西医并重、中西医结合、优势互补的发展方向，在规范开展现代医学常规诊疗服务的基础上，挖掘中医药传统特色优势，搭建内服中药、外施理疗、多法联用、标本兼顾的中西医结合综合诊疗体系。依托数十年临床实践经验，科室优化形成一系列安全适配、贴合基层群众就医需求的中药特色协定处方，涵盖眩晕调理方、中风偏瘫康复方、平稳降压方、降糖调理方、健脾和胃方、活血益气方、肿瘤术后调理方等，针对各类病症开展中医辨证、个体化用药，适配临床诊疗需求。同时，科室开展穴位膏药贴敷特色服务，推出降压贴、降糖贴、失眠贴、便秘贴、暖宫贴、三伏贴、三九贴等多款中医贴剂，依托人体经络传导、药物皮肤渗透原理，实现内病外治、温和调理，具备无创舒适、便捷适用、群众接受度高的应用特点。

除此之外，科室常规开展针灸、传统针法、特色针法、督脉灸、悬空灸、雷火灸、泥灸、中医推拿、手法按摩、刮痧、拔罐、火龙罐、耳穴压豆、中药塌渍、中药熏洗、中药足浴、中药面膜、养生中药茶饮、红外线理疗、中医定向透药治疗等20余项中医适宜技术，形成传统中医精粹与现代医学技术互补、中医根源调理与西医规范治疗协同的服务模式，为辖区群众提供全周期、全方位的健康医疗保障，让中医药便民惠民红利惠及千家万户。

安阳市殷都区人民医院中医科，以中西医协同诊疗为核心优势，诊疗覆盖面广，接诊各系统常见病、多发病、疑难杂症及慢性顽固性疾病，结合不同年龄、体质、病症患者情况，制定个性化、精细化、科学化诊疗康复方案，全方位守护群众全生命周期健康。

在心脑血管疾病诊疗领域，科室针对头晕眩晕、头痛、脑动脉供血不足、中风、脑梗死、脑出血后遗症、肢体偏瘫、言语不利、冠心病、心绞痛、慢性心力衰竭等病症，具备完善的诊疗流程与康复方案，通过中药益气活血、通络醒脑、扶正固本，配合针灸理疗、肢体康复训练、穴位刺激等综合疗法，改善患者肢体功能、语言表达能力，提升患者生活自理能力与生存质量。在呼吸系统疾病诊疗方面，针对肺心病、肺气肿、慢性支气管炎、支气管哮喘、顽固性肺炎等病症，采用中西医结合疗法，止咳平喘、化痰清肺、固本培元，缓解临床病症、减少病情反复，改善患者肺功能。在代谢性慢病调理上，以中医体质调理为主，配合科学生活方式干预，平稳调控血压、血糖、血脂，延缓慢病并发症进程，减轻慢病患者病痛与长期服药负担。

同时，科室在脾胃肝胆消化系统疾病、肿瘤患者姑息保守治疗、老年多病共存慢病管理、亚健康体质调理、女性月经不调、不孕不育、颈椎病、腰椎间盘突出、骨性关节炎、肩周炎等风湿骨痛类疾病诊疗上，临床反响良好；针对顽固性失眠、畏寒肢冷、神疲乏力、气血亏虚、免疫力低下等亚健康状态，中医调理适配性强，依托中医药简、便、验、廉的特色优势，助力众多患者改善身体状态、恢复健康，获得辖区及周边群众广泛认可。

医者仁心，止于至善；医疗服务，兼具医术精度与服务温度。殷都区人民医院中医科始终将患者生命安全、身体健康放在首位，全体医护人员昼夜坚守临床岗位、履职尽责、用心护航，以责任与初心，助力每一位患者稳步康复。

中医病区日间诊疗护理工作井然有序、高效规范，深夜病区静谧之时，医护人员的守护从未间断。夜间值班医师定时巡查病房，密切监测患者生命体征、病情变化，及时处置各类突发情况，对危重患者全程跟进、实时研判、科学处置，筑牢患者生命健康安全防线。患者出现身体不适、疼痛加剧、入眠困难等情况时，值班医护第一时间抵达床旁，细致问询、专业检查、快速处置，以专业素养为患者健康保驾护航。

护理团队实行24小时在岗值守、全程不间断服务，用心照护每一位患者。护士长杜晓彦落实精细化管理、靠前开展工作，带领护士孙静、朱洋莹等全体护理人员，严格执行分级护理制度，规范落实各项护理操作，严守护理质量标准。夜间护理工作细致繁杂、责任重大，护理人员定时为患者测量血压、血糖、体温，更换输液液体，跟踪病情变化、记录护理病程，协助卧床患者翻身、叩背、排痰，各项操作严谨规范，细致排查病情相关隐患。

针对老年体弱、长期卧床、术后康复患者，护理团队提供专属贴心照护，定时协助翻身按摩、降低压疮发生风险，指导肢体功能康复锻炼，协助患者洗漱、进食、如厕，解决日常起居不便问题。面对情绪焦虑、睡眠不佳的患者，护理人员开展耐心心理疏导、温情安抚情绪，搭配耳穴压豆、穴位按摩等中医护理技术，帮助改善睡眠状态，舒缓负面情绪。不少患者由衷感慨：“夜里看到护士们来回巡视、忙碌奔波的身影，我们心里就格外踏实！”

从夕阳西下到晨光破晓，中医科医护人员坚守岗位、默默奉献，以昼夜值守、专业护理、温情陪伴，践行敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，让患者在病痛中感受医者温情，让家属就医安心、身心宽慰。

此次市长热线转达的群众表扬，是对中医科全体医护人员坚守岗位、用心服务的真切认可。据悉，患者因病情较重，先后在医院重症医学科、中医科住院治疗。救治期间，医院纪委书记任诗童、副院长朱祥丰等持续关注患者病情，主动与家属沟通交流、讲解诊疗方案，统筹调配医疗资源，保障患者危重救治、病情转科、诊疗衔接等各项工作有序推进；重症医学科医师胡帅对症施治、科学诊疗，为患者病情稳定、后续康复筑牢诊疗基础。

患者转入中医科后，科室主任马超、医师毕晓雷组建专项诊疗小组，综合评估患者身体状况、开展中医辨证，制定个性化中西医结合诊疗康复方案。团队坚持每日多次查房，问询患者体感、细致查体，按需优化调整诊疗用药方案，耐心解答家属疑问、开展健康宣教，以专业诊疗助力患者康复。护理团队在护士长杜晓彦带领下，开展精细化、人性化暖心护理，覆盖病情监测、诊疗执行、生活照料、心理关怀全流程，服务细致周全。

经过系统诊疗与精心护理，患者病情逐步好转，身体状态稳步恢复，现已达到出院条件。患者家属在表扬中动情说道：“医院的医生护士工作认真、态度耐心，昼夜用心照护患者，处处为患者考虑，让我们心里温暖又安心，真切感受到医者仁心，十分感谢所有医护人员！”

这类医患温情故事，在中医科日常诊疗中时常发生。针对行动不便患者，医护人员主动协助、配合完成各项检查；针对就医经济压力较大的患者，科室合理优化诊疗方案、把控就医成本，减轻群众就医负担；针对情绪低落、康复信心不足的患者，医护人员耐心鼓励疏导，帮助建立康复信心。中医科全体医护人员以真心换取认可，以服务拉近医患距离，用心搭建和谐医患关系，践行基层医疗优质服务理念。

在医院党委的领导下，中医科坚持依法执业、规范诊疗、严谨行医，严格落实医疗质量安全核心制度，强化医疗质量管控与安全管理，持续优化就医服务流程、提升服务效率，稳步提升群众就医获得感、幸福感、满意度。科室积极传承弘扬中华优秀中医药文化，常态化走进社区、乡村、养老机构，开展健康科普、慢病筛查、中医义诊、养生知识普及、中医适宜技术推广等公益活动，提升群众健康养生认知，推动中医药文化普惠民生。

科室主任马超表示，未来中医科将坚守医者初心，传承中医药精粹，创新中医药服务模式，融合现代医学先进成果，深耕人才培养、技术革新、服务提升各项工作，持续优化中西医协同诊疗模式，丰富中医特色服务项目，提升急危重症中西医协同救治、老年慢病全程管理能力。以成熟的诊疗技术、暖心的医疗服务、严谨的工作作风，为殷都区及周边区域群众提供安全、高效、便捷、温馨的中西医结合医疗服务，守护人民群众身体健康，助力区域中医药事业稳步高质量发展。

岐黄薪火，生生不息；医者仁心，代代相传。安阳市殷都区人民医院中医科将始终以守护群众健康为使命，守中医本源、创服务新意，砥砺前行、实干奋进，以责任践行医者使命，以爱心守护群众健康，书写新时代基层中医药服务为民、便民、惠民的暖心答卷，为守护百姓健康、建设健康殷都贡献中医力量！（林 膑 马宪钢）