4月22日上午，黄石港区海事处，为船员朋友开展全方位现场指导。工作人员手把手带领船员熟悉船舶配员核查线上申报系统，细致讲解船员信息录入、配员证书核验、在岗人员报备、数据提交审核、异常问题整改等全流程操作步骤，逐一演示系统操作规范和填报注意事项。同时，为船员解读船舶最低安全配员规则、船员任职资质要求、配员动态更新管理等规定，纠正船员日常操作中的不规范行为，现场解答船员提出的配员变更报备、证书有效期核查、人员轮换登记等疑问。

针对老年船员、新入职船员操作不熟练、理解较慢的情况，还是人员耐心教学，对船员实操步骤进行逐一校对，及时发现填报错误，并指导修正，确保每位参加培训的船员都能掌握配员核查完整操作流程。此外，港区海事处建立常态化答疑机制，为船员提供线上咨询指导服务，随时解决船员在申报过程中的问题，切实打通便民服务“最后一公里”。参与活动的船员纷纷表示，海事部门的上门实操教学指导精准实用、高效暖心，解决了日常工作中的棘手问题。

船舶配员核查是保障船舶航行作业安全、规范船舶营运秩序、防范水上安全风险的关键基础性工作。日常工作中，部分船员因对配员核查系统操作不熟练、最新配员管理规定掌握不透彻，时常出现信息填报错误、资料上传不规范、核查流程不熟悉等问题。此次履职服务既是黄石港区海事处坚持服务前置、便民利民，变“被动答疑”为“主动上门”，也是解决了船员配员核查操作的实际困难的实际举措。

下一步，港区海事处将持续开展知识科普、法律咨询等志愿服务，帮助船员解决工作中的实际困难，切实将海事服务的温度传递到船员身边。（通讯员：马营天、乌云娜）