管理智能升级，助力医疗改革

——天津华燕医疗科技集团研发SPD模式纪实

（记者 常魁星 通讯员 张跃林 京投）春风送暖，万物生长。在国家深入推进新医改、公立医院高质量发展的大背景下，医用耗材的精细化管理正从“成本中心”转变为医院提升运营效率和服务质量、应对医保支付方式改革的“战略抓手”。传统管理模式普遍存在的库存积压、管理粗放、效率低下、追溯困难等问题，已严重制约医院的现代化发展。天津华燕医疗科技集团凭借其自主研发的SPD智慧供应链管理平台与智能硬件体系，通过其创新的“SPD+物联网+智能硬件+运营服务”一体化解决方案，已为北京、天津、河北、河南、湖南等地近50家医院破解了这一管理难题，在实现社会效益与经济效益双赢的同时，也为行业——树立了可复制的标杆。

瞄准行业痛点，响应改革浪潮的先行者

耗材管理是医院现代化“绊脚石”。传统医用耗材管理模式在医院内部普遍存在四大“梗阻”：

一是封闭与割裂医院内部信息系统林立，耗材、临床、财务数据互不相通，形成信息孤岛，导致决策滞后，难以进行精细化成本核算和绩效管理。

二是粗放与混乱。供应商及产品资质管理依赖纸质与人工，效率低下且易出错；高值耗材管理松散，存在流失风险；库存账实不符，有效期管理缺失，医疗安全隐患突出。   

三是原始与低效。从临床请领、供应商订货到库存盘点，高度依赖电话、纸质单据，信息化程度低；库房物资堆积，资金占用严重，库存周转率低下。

    四是高成本与高风险。大量的资金沉淀在库存上，医用耗材“跑冒滴漏”现象难以杜绝，同时人工操作环节多，医疗差错与廉洁风险并存。

政策驱动与技术变革，为创新打开窗口。近年来，国家医改政策持续深化。2019年，《国家卫生健康委办公厅关于印发医院智慧管理分级评估标准体系的通知》明确要求，要利用信息化手段提升医院管理精细化水平。同时，药品和医用耗材“零加成”全面推行，“两票制”逐步落实，使得医用耗材从医院的“利润点”转变为纯粹的“成本项”。DRG/DIP医保支付方式改革，更是直接倒逼医院从粗放式规模扩张转向精细化的成本控制与服务增效。这一系列政策，共同指向了对院内物资管理进行智能化、集约化升级的迫切需求。

机不可失，失不再来。华燕医疗敏锐地捕捉到这一历史性机遇。华燕集团前身创立于2006年，2018年迁址天津东丽区，并于次年获得国家开发银行旗下基金的股权投资，由此驶入了发展的快车道。华燕医疗明确以国务院《关于深化医药卫生体制改革的意见》为指导，将“精准管理，智慧共享”作为经营理念，核心战略便是构建集“智能软件、硬件设备、专业运营”于一体的院内物流解决方案——SPD模式。

    研发“SPD模式”，创新医疗实践

华燕医疗研发的SPD模式，是一套深度融合了“技术、管理与服务”的系统性工程。

三驾马车：软件、硬件与服务的深度融合。智慧大脑——兼容性强大的软件平台。自主研发的SPD核心系统具有良好的开放性和兼容性，可与各级公立医院的HIS、财务、医保等系统无缝对接，打破信息壁垒，实现院内数据的统一管理与实时可视。平台留有与药监、卫健、医保等监管部门的数据接口，为全流程穿透式监管提供了技术基础。

智慧触手——覆盖全场景的智能硬件。针对不同类型的耗材，华燕医疗研发了包括高值耗材智能柜、智能货架、智能冰箱（冷藏库）、试剂智能柜等一系列物联网终端设备。这些硬件通过RFID、条码等技术，实现对每一件耗材的实时监控、智能存取和自动计费，尤其对高值、植入类耗材实现了从入库到患者使用的全闭环、可追溯管理。     

智慧落地——专业驻场的运营服务团队。这是华燕医疗模式区别于传统供应商的关键。医院与华燕医疗签订合作协议后，华燕会组建并派驻一支专业运营团队常驻医院，全面接管耗材的验收、上架、拣选、配送、盘点等院内物流作业。这一“管用分离”模式，将医护人员彻底从繁杂的物资管理事务中解放出来，回归临床本职。

六大核心价值，为医院带来可量化的效益提升。华燕SPD模式的实施，能为医院带来全方位的管理变革与效率提升。

价值一：资金与成本优化，实现“零库存”管理。库存压降：通过精准的需求预测和主动补货机制，将医院平均1-3个月的库存周期压缩至7-15天，库存资金占用显著下降。结算方式变革：推行“用后结算”或定时统一结算，医院无需提前垫付采购资金，大幅改善了医院现金流，医院实现了“零库存”或“低库存”运行。人力成本节约。由华燕医疗专业团队承担院内物流作业，平均可为医院节省10-20名库管、配送等相关人员的人力成本。

价值二：流程全自动化，提升运营效率。采购与请领智能化。医院科室通过类似“淘宝”的线上购物车模式进行申领，系统自动分发订单，采购订单根据库存阈值自动生成。全程无纸化。实现从计划、订单、验收、入库、消耗到结算的全流程电子化，大幅减少人工操作与差错率，提升流转效率。配送精准高效。专业物流团队按预设路线为全院科室进行“定时+应急”配送，手术室、ICU等重点区域响应更快。

价值三：全程可追溯，保障医疗质量与安全。“一物一码”。为每一件耗材赋予唯一身份标识（与医保编码、UDI等联动），建立从生产厂商、供应商、医院科室直至患者的完整数据链。关键环节管控。高值耗材由智能柜管理，取用与计费同步，杜绝“跑冒滴漏”。效期智能预警，过期耗材无法申领使用，从源头上杜绝安全隐患。

全程责任可究。一旦出现质量问题，可在几分钟内追溯到供应商批号、操作人员、使用患者等全部信息。

价值四：数据驱动决策，管理精细透明。数据可视化看板。院长、设备科、财务科可实时查看全院及各科室的耗材使用量、成本占比、库存周转、供应商排名等核心指标。精准核算与控费。数据可精准核算到科室、病种甚至单台手术，为DRG/DIP成本控制、绩效考核提供数据支持。通过大数据分析，可识别不合理使用行为，辅助临床路径优化。供应商精细化管理。在线集中管理供应商资质、合同与价格，采购流程阳光透明，提高议价能力。

价值五：全面合规，满足医保风控要求。系统自动校验。SPD系统内嵌耗材编码、医保目录与收费政策，申领、计费时自动比对，避免串码、错收费等问题。无缝对接监管。平台数据可为医保、卫生主管部门的飞行检查、价格监测、集采执行情况核查等提供完整、不可篡改的数据链支持，降低医院监管风险。

价值六：推动廉政建设，营造廉洁环境。通过流程的标准化、透明化和自动化，最大限度减少了物资流转中的人为干预和“暗箱操作”空间，将分散的采购权、使用权置于公开透明的统一管理平台之下，有效防范了廉洁风险。

“安阳模式”战略布局，示范产生效应

华燕医疗的跨区域扩张战略，体现了其与地方政府协同推动区域医改的创新思路。其逐鹿中原、进军河南省安阳医疗市场的过程，成为一个经典案例。

政企合作的“金钥匙”。2020年9月，作为天津市政府组织的36家赴河南安阳考察团的企业之一，为尽快落实天津市政府—安阳市政府“政企合作座谈会”拟定的投资项目，华燕医疗向当地政府系统展示了其SPD模式在医疗行业中的价值。安阳市政府领导敏锐地意识到，这不仅是一项企业管理工具，更是提升全市公立医院管理效能、降低医疗成本、强化行业监管的公共服务平台。

对此，安阳市政府高度重视，市卫健委领导带队组织4家三甲医院主管副院长、设备科长等人员，到天津华燕医疗科技集团总部和天津市多家与华燕合作智能化项目医院实地考察。经市政府常务会议研究决定，市政府、北关区政府先后与天津华燕签订了《关于投资医疗物资供应服务领域的合作协议》。为推动项目尽快落地，市政府又组织召开了由市卫健委、全市8家公立医院院长、主管副院长、设备科长等参加的天津华燕医疗智能化项目推介会。此前，许多医院耗材管理都还没有实施SPD智能化模式。耗材物资管理还是沿用靠打电话供货、人工计费、信息传递依赖线下、用普通铁皮柜管理耗材等极为粗放的传统管理模式，信息系统孤立，管理效率低，供应信息闭塞，资质管理滞后，产品维护忙乱，库存账务难核，使用无法追溯，物流方式陈旧，系统管理原始，资金利用率低，库存耗材积压，需求依赖预估，账期处理较长，缺乏统一管理等问题。

经过深入考察，安阳市政府召开市长办公会，曾经决定暂停各医院独立建设SPD系统的计划，改由市政府牵头，市卫健委负责，建设一个“全市统一的医疗物资管理服务云平台”。这一顶层设计避免了重复建设、信息孤岛和标准不一，为全市医疗数据的互联互通、统一监管奠定了基础。

试点先行，示范引领。在市政府、市卫健委的支持下，安阳市中医院被选为先行试点单位。华燕医疗在公开招标中胜出。五年来，先后免费为该院投资近千万元建设全套SPD软硬件系统及驻场运营服务。时任安阳市中医药学会会长兼市科协副主席、安阳市中医院院长尉建华坦言，引入SPD智能化系统后，医院在“零资金占用”的情况下，仍能保障耗材安全、及时供应，显著降低了管理成本，解放了医护人员。试点成功后，华燕医疗的方案获得了认可。近年来，天津华燕医疗依靠自身独特的技术优势和硬实力，在河南医疗市场与同行公平竞争中，相继中标郑州大学三附院暨河南省妇幼医院、河南省直三院、郑州市第十五人民医院、安阳市中医院、开封市中心医院、濮阳市中医院等医院，成为运营河南省头部医院SPD占20%民营企业。

“鲶鱼效应”激活区域生态。华燕医疗落户豫北安阳，在当地的医药供应链生态中产生了“鲶鱼效应”。国药控股安阳公司、华润安阳医药公司等区域龙头企业，为应对新的服务模式带来的竞争与机遇，纷纷主动与天津华燕医疗寻求合作。其中，华润安阳医药公司在承接安阳市妇幼保健院的SPD服务后，还采购了华燕医疗的智能柜、智能货架等设备。这表明，天津华燕医疗的SPD解决方案不仅为医院赋能，也成为了上游流通企业提升服务能力的技术工具，客观上推动了区域供应链的整体升级。 

  演进发展战略与社会价值，做从服务商到生态构建者。

战略演进，“一核两翼”与平台化升级。华燕医疗的发展，遵循着清晰的战略路径。其“一核两翼”战略中，以SPD院内智慧物流服务为核心，带动医疗器械耗材分销与诊断试剂生产销售两大业务，形成协同发展。如今，天津华燕集团正从单一的SPD服务商，向开放的平台型供应链管理服务商演进。通过汇聚医院、供应商、金融机构等多方资源，致力于构建一个数据共享、价值共生的产业生态圈。董事长姚华直言不讳道：SPD不应只是成本的“搬运工”，而应成为医疗供应链的“价值重构者”。

技术驱动，构建自主知识产权护城河。技术创新是华燕医疗发展的基石。华燕集团已累计获得近百项软件著作权及国家专利，构建了覆盖“供应链管理、数据分析、智能决策、院内运营优化”的技术平台。正积极探索将AI预测分析、智能机器人配送、区块链追溯等前沿技术与SPD场景深度融合，打造更智能化的“AI智能体管理体系”。

社会责任，公益为先与行业共进。在商业模式上，华燕医疗秉持长期主义与社会责任感。其不向医院收取建设与运营费用的模式，极大地降低了公立医院的管理改革门槛。对供应商收取远低于行业平均水平的2-3个百分点的平台服务费，避免了将成本转嫁给供应链。同时，华燕集团积极参与疫情防控、慈善捐赠等公益事业，近年来共捐款捐物1000多万元，展现了企业的社会担当。作为国家级《医院院内物流服务规范》行业标准的试点单位和参编单位，华燕医疗积极将自身实践转化为行业标准，志在推动整个产业的规范化发展。

智能技术赋能，做医疗供应链数智化的“破局者”

华燕医疗的崛起，是中国医疗供应链数智化转型浪潮中的一个缩影。随着行业从“跑马圈地”走向精细化运营，具备真实技术底蕴、深度运营能力和开放生态理念的企业，将在下一阶段竞争中占据优势。

对于未来，董事长姚华以“聚势、破局、智能、融合”四个关键词描绘了发展蓝图：聚产业链上下游之势，破传统管理思维与利益格局之局，以人工智能技术赋能运营，推动数据、业务、资本的深度融合。

华燕医疗的成功，证明了SPD模式已不仅是医院降低运营成本的工具，更是推动医院管理模式变革、提升医疗服务质量、响应国家医改战略的有效路径。通过持续的技术创新和模式创新，华燕医疗正推动着医疗供应链从分散、低效的“贸易链”，向一体化、智慧化的“价值网络”转变。在华燕医疗这样的“破局者”推动下，

中国医院的医用耗材管理，正在迎来一个全新的、更加智慧的未来。

编辑/齐绍亮