“钱被扣了！”“钱丢了！”

两通紧急报警

揭开两场“虚惊”

近日，凤岭、琊川派出所

接连处置两起“乌龙警情”

在“惊”和“喜”的转换间

写下了春日的暖心故事

“警察同志，我的钱莫名其妙被扣了，这可怎么办啊！”近日，一名群众焦急地走进凤冈县公安局凤岭派出所，握着手机向民警求助。经了解，报警群众收到一条银行扣款信息，显示账户被划走20000余元。面对突如其来的支出，这位不太熟悉智能手机操作的群众一时不知所措。

民警一边安抚群众情绪，一边仔细查看短信内容。根据短信中的收款方信息，民警迅速联系上相关平台客服进行核实。经查询，原来是该群众在使用手机时误点不明链接，导致账户被扣款。了解情况后，民警耐心向客服说明事件经过，强调当事人操作生疏、并不知情。经过一番沟通协调，平台最终同意全额退还这笔款项。看到钱款被成功退回，群众紧锁的眉头终于舒展开来，连连向民警道谢。

民警再三叮嘱该群众，今后使用手机时要多加小心，不随意点击陌生链接和弹窗广告，谨慎进行身份验证和支付授权，避免因失误操作造成不必要的财产损失。

3月17日，琊川派出所接到群众报警，称家中60000余元现金疑似被盗，焦急万分，请求民警帮助。接警后，民警立即赶赴现场。

民警仔细询问了现金存放的具体位置、日常摆放习惯，以及近期家中人员活动等详细情况。结合现场勘查与询问结果，民警初步排除现金被盗的可能，判断钱款不慎遗失在家中某个角落。征得群众同意后，民辅警对其家中开展地毯式搜寻，逐一对角落、杂物、储物处进行检查。经过一番认真细致的搜寻，民辅警最终在一枕头内找到了60000余元现金。拿着失而复得的现金，报警群众激动不已，对民辅警认真负责、暖心为民的工作作风赞不绝口。

从快速核实扣款原因

到耐心协调退款

从细致询问细节

到不放过任何角落的搜寻

两起“乌龙案”的背后

是凤冈公安民辅警

认真负责、耐心细致的工作态度

他们用行动证明：

群众事、无小事