2026年3月13日，辖区群众杨女士、崔女士来到新蒲政务中心公安政务窗口，将写有“为民解忧 热情服务”的锦旗送到民警手中，衷心感谢窗口工作人员高效暖心的服务。

据悉，当事人杨女士的哥哥杨先生身患尿毒症，且已完成肾移植手术，术后生活起居、后续康复治疗均需专人长期悉心照料。然而，户口与实际居住地分离的问题，不仅给杨先生就医诊疗、医保报销带来诸多不便，也给日常照料工作增添了不少困扰。

窗口工作人员了解情况后，第一时间启动便民服务绿色通道，主动对接相关部门，进一步优化办理流程、压缩审核时限，全程专人跟进、高效推进，最终顺利为杨先生办结户口迁移手续，将其户口迁至新蒲辖区，切实解决了重病患者就医不便、无人照料的燃眉之急，用实际行动为群众排忧解难。

一面锦旗，一份认可。下一步，新蒲公安窗口将坚守为民初心，聚焦特殊群体需求，以有温度、有速度、有力度的服务，持续提升群众获得感、幸福感和安全感。