2月26日，瑞众人寿商丘中支开展绿通服务专项培训，本次培训旨在积极响应河南分公司“消保知识进一线”活动部署，切实提升外勤团队保险专业知识与实操技能，强化团队作业标准与服务质量，助力运营指标高效达成及“四个升级”年度工作目标落地。

培训紧密结合一线服务场景，重点围绕绿通服务申请流程、服务范围、使用条件及注意事项等内容展开详细讲解。讲师通过真实案例，对绿通服务办理中的常见问题、操作要点及客户咨询重点进行逐一拆解，并采用现场演示、互动提问、即时答疑等形式，让参训伙伴清晰掌握流程要点，熟练运用服务技能。

此次培训进一步夯实了外勤团队的服务基础，有效提升了伙伴们对绿通服务的理解与实操水平，为更好地为客户提供优质、高效、便捷的增值服务打下坚实基础，切实提升客户体验与满意度。

（图/文：徐少停）