西城口腔一一记济南的西城口腔医院

梦  溪

       济南最有名的东西大动脉就属经十路了。在其与二环西路交汇处的地方一一腊山立交桥，应该也是泉城屈指可数的交通大枢纽之一。在桥下路西南行六百来米，一座三层商业楼的南端墙体上赫然醒目的便是“西城口腔”四个钢架撑托的工整楷体大字。整座楼的二层，就是盛名远播的济南西城口腔医院。

       其实，口腔二字涵盖颇多，牙舌喉唇，不一而足，然而“病由口入，牙咀嚼出”。人活着努力争取改变自己，就是为了这张嘴，可是有许多的人不明白嘴里的这口牙才是我们活着的最大底气和勇气。这西城医院就是专注于牙齿的美白·矫正·补失·种植等等的一个医疗组织。这座建筑面积达400平米的医院，始建于2000年，地址也是这里，是济南西部的尹家堂村。然而，由于毗邻的红庙在济南可谓古往今来家喻户晓，人们更是问询称呼时称作红庙西城口腔。其掌门人胡德山先生严谨低调，真诚善良。他在济南著名的第五人民医院工作了三十多年。他毕业于山东医科大学口腔系。五十多岁的年纪，浓眉长方脸大眼睛，鼻尖坚挺且骨感，齿白口正而唇润。一说话语音浓重未尾有一种独特的磁性震荡。永远黑亮整肃的偏分发下，两侧耳垂肥硕饱满，给人以福态之相。一见之下，别说当年，就是现在仍是妥妥的一大美男。刚毅沉稳的外观给人以十足的安全感。专业水平精湛，周到细致的医术使其始终是科室的主要骨干领军人物。然而，最难能可贵的是他人格上的“宅心仁厚”。大医院的挂号检查换单等等的繁缛流程，致始众多的病患延长了疾病的痛苦时间，他看在眼里，急在心里，如何让人们更便捷地减轻去除这些不堪忍受的折磨？终于，他以极大的勇气与担当精神做出了一个自己人生最大胆的决定，创建人文味十足的口腔医院。于是，西城口腔就这样诞生了！

        如今，经历二十多年的发展壮大，医院早已极具规模。各种口腔医疗机械先进齐全，二十多名医师工作人员忙碌却又各自的有条不紊。他们的年龄平均也就二十七八岁的样子。这让人一见便感受到一种向上的蓬勃朝气。胡先生的夫人李女士主管医院的日常事务，实际上的院长。方脸白皙面容的她与人说话总是嘴角眼眉溢荡着天生自然的笑意。轻声细语却总是言简意赅。因为没有多余的废话，却又给人以雷厉风行的简捷豪爽，直来直去的感觉。整个医院这么多房间诊室，却没有一个清洁人员，这便是她诸多创新管理中的拿手杰作。医院上至领导下至职员，一律在每天八点以前全体出动，亲历而为将卫生打扫干净。上下同心，增强了彼此的交流，也为医院节省出一大笔开支。这就是一种精打细算。然而，李女士这不是小气。有一次，一名生活困难的农民工，在柜台种植牙结束后付款时，发现自己身上带的二千多块钱不翼而飞，这是乘坐公交时被人偷去了还是临出门收拾好忘带了？他六神无主惊慌的落泪，李院长走过去先是安抚病人别着急，继而让其回家看看，称可以今后的什么时候有空再过来时再付钱即可。这要在大医院简至是件不可思议的事情。医院先看病后付钱就已经够暖心的了，还能不付钱放行？这要万一一去不复返了呢？这位患者激动的说不出话来，就差跪下来感谢了！当然，第二天这位患者就把钱早早的送了过来！他果然把准备好了的钱忘家里茶几上了。如今的公交地铁等交通方面极少再有掏包的小偷了，科技进步的快，这监控那视频的搞得那些扒手无处隐蔽，没有几个敢顶风作案的了。

       进了医院的大门，迎面墙上挂着一块庄严的牌匾，<敦医励学，至精至诚>，鎏金落款小字“西城口腔院训”。额中八个大字彰显了胡李夫妇“高质量高标准严要求”的“两高一严》办院宗旨，更有“技术立院专家兴院服务强院”的“三院理念”的真诚坚守。其实，很多的情况下，家族夫妻式的管理模式很大程度上更会使事业高效简捷，稳定长远。有一次，一位从东郊慕名而来的患者，排队挨号手术，到下午四点多才轮到，担心倒公交几次回到家可能很晚，在手术间心烦气躁地抱怨堵气，医师小张只不过是耐心的说了句让他沉住气，凡事总讲求个先来后到的规矩的言语，招惹得那名患者大动肝火大发雷霆，胡李二人第一时间跑了过来，向患者连连解释，并勒令小张道歉陪礼。“患者是上帝”这句话在这里有了最生动的诠释。医技是关键，让病患感受到家的温暖更是必须。这位患者一周后专程送来了一面锦旗，“德医双馨”。是的，当这面锦旗被挂到办公大厅的墙上那一刻时，这位患者和小张医师都眼里浸满着泪，紧握的双手激动的好长时间没有松开。

       最靓丽的一幕是医院全体成员的集体全家福视频。人人都是那样的自信自足。他们都看到了未来可期，他们更是认可满足于融入这样的一种组织温馨。这个团体里只有两个人戴着眼镜，一个是胡先生，另外一个是位纤细柔弱文静的女孩，她的名字叫王霏，乍一听闻，再一看人，让人不由想到林黛玉在绵绵细雨中忘了撑伞的情景。这位女医师比我的女儿应该还要小，也就是二十五岁左右，每次看到她给医患手术时一丝不苟的专注神情时，我终于明白，她前些年读书学业的勤奋让其眼晴不堪重负。真让人心疼不已。唏嘘痛惋的同时，继而又由衷地感受到，西城口腔，多好的一家人啊！一群技术过硬，心怀慈悲，担当作为的人拧成一股绳，他们来自西城口腔，弘扬光大了西城口腔，服务造福的却是千千万万的口腔患者。以最小的投入换来了最舒适的口腔医治，这是患者的福音。以最小的收费赢得众多医患的信任，这是医院的坚守。

       口碑，有时并不一定天天让人从嘴里高喊颂词。我们找到了西城口腔集体自信的最终答案。也因此，更欣慰地祝福<西城口腔>这艘“医者仁德”的巨轮接下来一定会更加的行稳致远！

       最后，让我以虔诚的笔记作联以敬：

       上联，要想牙齿美与利

       下联，西城口腔最惬意

       横批，咀嚼人生

（于济南布诺2026/01/26/）

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