1月22日，深圳市龙岗区平湖街道南粤家政基层服务站（平湖社区站点）新址启用仪式在凤凰大道146号（平湖街道交通便民服务站）顺利举办。这处更宽敞、更便利的服务空间，标志着这项深入社区的惠民工程进入了提质升级的新阶段，将更好地为辖区居民提供“家门口”的全链条家政服务。这是街道推动南粤家政民生服务提质扩容、促进重点群体就业、深入推进“百千万工程”的又一重要举措。

民生无小事。家政服务牵动着万千家庭的幸福指数，关乎民生福祉的温度。平湖街道南粤家政基层服务站（以下简称“基站”）自2021年正式运营以来，以“培训提质、就业扩容、公益惠民、创业孵化”四条主线为锚点，用四年时间实现了从“兜底民生”到“品牌引领”的跨越式发展，跑出了基层家政治理的“平湖加速度”。基站累计服务辖区居民近万人次，推动就业1900多人次，成功孵化创业家政企业2家，一幅“政府搭台、企业唱戏、群众受益”的民生画卷在平湖徐徐展开。

技能送到家门口，助力居民涨本领

服务站的核心任务之一是破解居民“学技能难”的问题。它紧密围绕“一老一小”家庭最迫切的现实需求，精准开设了母婴护理、养老照护、居家收纳、中式面点等12类实用课程。更贴心的是，为了照顾宝妈、在职人员等群体的时间，服务站创新推出“晚间课堂”“周末专班”和线上“微课”，将系统知识浓缩成15分钟的短视频，让居民可以利用碎片时间轻松学习。两年来，累计开展培训118班次，培训学员近4200人次，其中超过140人通过培训成功走上了新的工作岗位，真正实现了“一技傍身”。

织密就业服务网，岗位送到手心里

培训的最终目标是实现更稳定、更高质量的就业。服务站依托遍布各社区的服務网络，积极链接超过50家家政及相关企业，搭建了一个稳定的岗位“蓄水池”。通过持续举办专场招聘会、提供个性化的求职指导，服务站努力打造“15分钟就业服务圈”。数据显示，运营以来累计提供就业岗位14636个，帮助许多居民在“家门口”找到了工作，有效缓解了本地就业压力，也解决了企业的用工需求。

公益服务暖人心，特殊关怀不断线

服务站的服务不仅有广度，更有温度。针对社区内的特殊群体，服务站于2024年启动了“暖阳行动”，为辖区80岁以上独居老人、残疾军人、优抚对象等建立专属服务档案，每年提供免费“深度清洁+家电清洗+照护陪伴”套餐服务。两年来，这项常态化服务已惠及32户家庭、150余人次，满意率达到百分之百，让家政服务成为传递社会关爱与社区温暖的纽带。

孵化创业新榜样，奋斗故事激人心

除了帮助就业，服务站还积极搭建创业孵化平台，支持有梦想的居民创办自己的家政企业。85后青年赖超的故事便是典范。在经历创业挫折后，他来到服务站学习整理收纳课程，并在专业的创业辅导下，于2025年成功创立了自己的家政公司。他的励志逆袭故事，曾登上《学习强国》平台，不仅改变了个人的命运，也成为了激励更多邻里勇敢追梦的生动名片。服务站已成功孵化2家家政创业企业，为行业注入了新活力。

展望新程：深化服务，擦亮品牌

以新址启用为新起点，平湖街道南粤家政基层服务站已规划好下一步的发展蓝图：将继续深化与专业机构的合作，打造更优质的“本土家政人才库”；计划年内新增就业岗位500个；致力于建立更高水平的“平湖家政”服务标准，并培育更多创业典型。

从一项基础的民生工程，发展成为促进就业、温暖社区、孵化梦想的多功能平台，平湖街道南粤家政服务站的实践生动证明，“小家政”关乎“大民生”，也能成就“大事业”。它正以其扎实而温暖的服务，持续提升着平湖居民的获得感与幸福感。

（刘立庆 通讯员：范凌霄、贺小桐、林茵如）