临近年关，人员流动频繁，事务集中易滋生邻里、劳资、家庭等矛盾，为守护辖区和谐稳定，切实将矛盾隐患化解在萌芽，近日，巩义市杜甫路街道安康社区组织网格员开展矛盾纠纷排查活动。

排查过程中，网格员以“全覆盖、无死角”为原则，深入辖区开展排查活动。走访商户与务工人员，核查工资发放情况，提供维权指引。走访居民，每到一户，网格员都与居民谈心，细致询问生活近况，重点排查邻里噪音干扰、楼道杂物堆放、停车位使用争议等常见纠纷，耐心倾听双方诉求，以公平公正的态度现场调解分歧。同时，针对家庭相处、情感沟通等潜在矛盾，网格员以拉家常的方式引导居民理性沟通，化解隔阂。居民们纷纷表示，网格员主动上门排查让大家感受到了社区的关怀，有问题能及时反馈、快速解决，心里更踏实了，不少居民还主动分享邻里间的潜在问题，积极配合排查工作。

此次专项排查，有效减少了辖区不稳定因素，拉近了社区与居民的距离，提升了居民的安全感与满意度。下一步，安康社区将持续常态化开展矛盾纠纷排查活动。同时，持续提升网格员调解专业能力，拓宽民意反馈渠道，加强与相关部门联动协作，完善“发现-调解-跟进”全链条工作流程，真正实现“小事不出社区、矛盾不上交”，为居民营造更加平安、和谐、宜居的生活环境。

作者：程晓丽