都市头条西安之声讯（采编 赵会新 摄影 赵会新 李峰）近日，冬日的暖阳洒满南院门106号小区邻里服务站与蒲公英志愿者服务站联合举办的 2025 年左邻右舍志愿服务分享会在欢声笑语中拉开帷幕。小区居民代表、志愿者骨干、楼院长及小区党支部相关负责人齐聚一堂，通过成果展示、经验交流、互动分享等形式，全面复盘过去一年志愿服务的点点滴滴，细数小区在安全保障、民生服务、邻里和睦、文明建设等方面的蝶变，凝聚起新一年共建和谐家园的磅礴力量。

筑牢安全屏障，守护朝夕安宁

安全是居民幸福生活的底线，更是志愿服务的重中之重。2025 年，蒲公英志愿者服务站以 “守护平安” 为己任，组建专项巡逻队，在春节、中秋等重要节假日期间开展安全巡逻 6 次。志愿者们佩戴红袖章，穿梭在小区的各个角落，重点排查消防通道堵塞、电气线路老化、高空抛物隐患等问题，细致核查陌生人员进出情况，累计巡逻时长超 30 小时，用脚步筑牢小区安全 “防火墙”，让居民过节更安心、居住更舒心。针对小区独居、孤寡老人的生活困境，志愿者们发起 “敲门行动”，坚持每月上门 4 次，既细心检查水、电、气设施是否存在安全隐患，又主动帮忙整理家务、代购生活用品，更用贴心的陪伴驱散老人的孤独。“小李就像我的亲闺女，经常来陪我说话，还帮我缴水电费，太贴心了！” 独居老人王阿姨的夸赞，道出了居民对志愿服务的认可。全年累计敲门走访超 48 户次，志愿者们用责任与温情，为老年群体撑起了坚实的安全 “防护网”。

聚焦急难愁盼，传递民生温度

“志愿服务要精准对接居民需求，把实事办到群众心坎上。” 小区党支部书记赵会新在分享会上说道。2025 年，服务站围绕居民 “急难愁盼” 问题，推出一系列便民惠民举措：针对老年群体，全年入户走访银龄老人 22 次，耐心倾听健康护理、生活照料等方面的诉求，及时协调资源解决实际困难；重阳节前夕，一场温馨的 “寿星慰问活动” 温暖上演，志愿者为小区 80 岁及以上老人颁发 “寿星” 纪念章，送上鲜花与慰问品，让老人们在仪式感中感受到社区的尊重与关爱。

便民服务常态化开展，为行动不便老人提供宽带费、电费、话费代缴服务，全年累计服务超 50 人次，切实解决了老人 “出门难、办事难” 的困扰；针对重残特殊人群，服务站通过资源对接、技能帮扶等方式，助力他们掌握谋生技能，每月增加收入 300 余元，有效改善了生活质量。为破解民生疑难问题，服务站创新搭建 “板凳会” 沟通平台，邀请供电、供水、天然气、充电桩公司及公安派出所等单位负责人走进小区，2 次面对面倾听居民诉求，现场协调解决用电故障、用水不便、充电难等民生难题 10 余件，真正打通了服务居民的 “最后一米”。

化解邻里矛盾，共建宜居家园

和谐的邻里关系是小区文明的底色。2025 年，服务站建立志愿服务调解机制，志愿者主动担当 “和事佬”，针对邻里纠纷、噪音扰民等问题，耐心倾听双方诉求，换位思考、多方协调，全年成功调解矛盾 7 起。“以前因为装修噪音，我和邻居闹得很不愉快，多亏志愿者从中调解，现在我们成了好朋友！” 居民刘先生的分享，让现场响起阵阵掌声。

环境整治同样离不开志愿者与居民的携手参与。服务站组织 2 次小区环境卫生大清扫活动，志愿者们带头清理楼道杂物、小区死角垃圾，整治乱堆乱放、乱贴乱画现象，居民们纷纷主动加入，有的扫地、有的擦扶手、有的搬运垃圾，大家分工协作、干劲十足。经过共同努力，小区环境焕然一新，不仅颜值大幅提升，更增强了居民的家园归属感，形成了 “人人参与、共建共享” 的良好氛围。

厚植文明新风，凝聚精神力量

精神文明建设是志愿服务的重要内涵。2025 年，服务站以 “和谐大院 共育讲堂” 为载体，举办三观思政微课堂 7 次，围绕家庭美德、社会公德、孝老爱亲、价值观塑造等主题，邀请专家学者、道德模范开展宣讲，引导居民树立正确的世界观、人生观、价值观，让文明理念深入人心。

针对未成年人，服务站举办红歌联唱爱国主义教育活动，孩子们用稚嫩的歌声传唱《没有共产党就没有新中国》《歌唱祖国》等红色经典，在激昂的旋律中厚植爱国情怀，助力青少年健康成长。一系列丰富多彩的精神文化活动，为小区注入了文明向上的正能量，营造了爱国爱家、邻里和睦、文明向善的浓厚氛围。

分享会上，蒲公英志愿者服务站特意公布了各区域分管联系人及电话，方便居民随时咨询求助，清晰的联络方式，让居民感受到 “有事找志愿者、有困难找服务站”的安心与便捷。

2026年的钟声已然敲响，分享会在温馨的祝福中圆满落幕。现场居民共同祝愿祖国山河锦绣、岁岁安澜，愿邻里情谊长存、幸福安康。展望未来，南院门 106 号小区邻里服务站、蒲公英志愿者服务站将继续秉持 “为民服务” 初心，不断优化志愿服务内容、提升服务精准度，让志愿服务之花在小区持续绽放，让邻里温情浸润每一位居民的心田，共同书写和谐宜居家园的新篇章。

责编 王爱国