都市头条西安之声讯(采编 赵会新 摄影 赵会新 李峰)近日,冬日的暖阳洒满南院门106号小区邻里服务站与蒲公英志愿者服务站联合举办的 2025 年左邻右舍志愿服务分享会在欢声笑语中拉开帷幕。小区居民代表、志愿者骨干、楼院长及小区党支部相关负责人齐聚一堂,通过成果展示、经验交流、互动分享等形式,全面复盘过去一年志愿服务的点点滴滴,细数小区在安全保障、民生服务、邻里和睦、文明建设等方面的蝶变,凝聚起新一年共建和谐家园的磅礴力量。
筑牢安全屏障,守护朝夕安宁
安全是居民幸福生活的底线,更是志愿服务的重中之重。2025 年,蒲公英志愿者服务站以 “守护平安” 为己任,组建专项巡逻队,在春节、中秋等重要节假日期间开展安全巡逻 6 次。志愿者们佩戴红袖章,穿梭在小区的各个角落,重点排查消防通道堵塞、电气线路老化、高空抛物隐患等问题,细致核查陌生人员进出情况,累计巡逻时长超 30 小时,用脚步筑牢小区安全 “防火墙”,让居民过节更安心、居住更舒心。
针对小区独居、孤寡老人的生活困境,志愿者们发起 “敲门行动”,坚持每月上门 4 次,既细心检查水、电、气设施是否存在安全隐患,又主动帮忙整理家务、代购生活用品,更用贴心的陪伴驱散老人的孤独。“小李就像我的亲闺女,经常来陪我说话,还帮我缴水电费,太贴心了!” 独居老人王阿姨的夸赞,道出了居民对志愿服务的认可。全年累计敲门走访超 48 户次,志愿者们用责任与温情,为老年群体撑起了坚实的安全 “防护网”。
聚焦急难愁盼,传递民生温度
“志愿服务要精准对接居民需求,把实事办到群众心坎上。” 小区党支部书记赵会新在分享会上说道。2025 年,服务站围绕居民 “急难愁盼” 问题,推出一系列便民惠民举措:针对老年群体,全年入户走访银龄老人 22 次,耐心倾听健康护理、生活照料等方面的诉求,及时协调资源解决实际困难;重阳节前夕,一场温馨的 “寿星慰问活动” 温暖上演,志愿者为小区 80 岁及以上老人颁发 “寿星” 纪念章,送上鲜花与慰问品,让老人们在仪式感中感受到社区的尊重与关爱。
便民服务常态化开展,为行动不便老人提供宽带费、电费、话费代缴服务,全年累计服务超 50 人次,切实解决了老人 “出门难、办事难” 的困扰;针对重残特殊人群,服务站通过资源对接、技能帮扶等方式,助力他们掌握谋生技能,每月增加收入 300 余元,有效改善了生活质量。为破解民生疑难问题,服务站创新搭建 “板凳会” 沟通平台,邀请供电、供水、天然气、充电桩公司及公安派出所等单位负责人走进小区,2 次面对面倾听居民诉求,现场协调解决用电故障、用水不便、充电难等民生难题 10 余件,真正打通了服务居民的 “最后一米”。
化解邻里矛盾,共建宜居家园
和谐的邻里关系是小区文明的底色。2025 年,服务站建立志愿服务调解机制,志愿者主动担当 “和事佬”,针对邻里纠纷、噪音扰民等问题,耐心倾听双方诉求,换位思考、多方协调,全年成功调解矛盾 7 起。“以前因为装修噪音,我和邻居闹得很不愉快,多亏志愿者从中调解,现在我们成了好朋友!” 居民刘先生的分享,让现场响起阵阵掌声。
环境整治同样离不开志愿者与居民的携手参与。服务站组织 2 次小区环境卫生大清扫活动,志愿者们带头清理楼道杂物、小区死角垃圾,整治乱堆乱放、乱贴乱画现象,居民们纷纷主动加入,有的扫地、有的擦扶手、有的搬运垃圾,大家分工协作、干劲十足。经过共同努力,小区环境焕然一新,不仅颜值大幅提升,更增强了居民的家园归属感,形成了 “人人参与、共建共享” 的良好氛围。
厚植文明新风,凝聚精神力量
精神文明建设是志愿服务的重要内涵。2025 年,服务站以 “和谐大院 共育讲堂” 为载体,举办三观思政微课堂 7 次,围绕家庭美德、社会公德、孝老爱亲、价值观塑造等主题,邀请专家学者、道德模范开展宣讲,引导居民树立正确的世界观、人生观、价值观,让文明理念深入人心。
针对未成年人,服务站举办红歌联唱爱国主义教育活动,孩子们用稚嫩的歌声传唱《没有共产党就没有新中国》《歌唱祖国》等红色经典,在激昂的旋律中厚植爱国情怀,助力青少年健康成长。一系列丰富多彩的精神文化活动,为小区注入了文明向上的正能量,营造了爱国爱家、邻里和睦、文明向善的浓厚氛围。
分享会上,蒲公英志愿者服务站特意公布了各区域分管联系人及电话,方便居民随时咨询求助,清晰的联络方式,让居民感受到 “有事找志愿者、有困难找服务站”的安心与便捷。
2026年的钟声已然敲响,分享会在温馨的祝福中圆满落幕。现场居民共同祝愿祖国山河锦绣、岁岁安澜,愿邻里情谊长存、幸福安康。展望未来,南院门 106 号小区邻里服务站、蒲公英志愿者服务站将继续秉持 “为民服务” 初心,不断优化志愿服务内容、提升服务精准度,让志愿服务之花在小区持续绽放,让邻里温情浸润每一位居民的心田,共同书写和谐宜居家园的新篇章。
责编 王爱国

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