人工智能技术的飞速发展，让“AI陪伴”从科幻想象走进现实生活，成为满足群众情感需求、丰富社会服务供给的新兴载体。国家互联网信息办公室公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》，首次对AI拟人化互动服务作出系统性规范，以明确的制度设计划定技术边界、压实主体责任，彰显了我国在人工智能领域坚持发展与规范并重的治理智慧，为行业健康有序发展注入强劲正能量。
科技是第一生产力，但其发展必须坚守伦理底线、回应社会关切。近年来，“AI伙伴”“虚拟陪伴”等服务快速兴起，在养老慰藉、情感疏导、兴趣陪伴等方面发挥了积极作用，展现了技术赋能美好生活的巨大潜力。然而，技术的野蛮生长也伴随诸多风险隐患，一些极端案例令人警醒：美国佛罗里达州14岁少年塞泽因沉迷AI情感服务，长期与模拟影视剧角色的“AI伴侣”聊天，对话中充斥露骨内容与情感操控，甚至被怂恿实施自杀计划，最终不幸离世，成为全球首个公开的AI情感聊天机器人涉嫌致人死亡案例；浙江杭州警方侦破的一起案件中，犯罪团伙利用“AI换脸”技术突破平台认证，非法获取用户隐私信息并转卖牟利，涉案金额近20万元 。此外，部分AI服务存在散布谣言、诱导不良行为等问题，这些现象警示我们，人工智能再智能也不是“法外之地”，一旦介入人类情感、决策与生命安全领域，就必须被纳入制度轨道加以规范。《办法》的出台，正是直面行业发展痛点，以“技术有责”为核心导向，明确禁止各类违法违规行为，构建全链条风险防控体系，为AI拟人化服务立下“硬规矩”，这既是对人民群众合法权益的有力保障，也是人工智能产业行稳致远的必由之路。
规范不是发展的“绊脚石”，而是高质量发展的“压舱石”。《办法》的制度设计始终坚持“发展和安全并重、创新和规范并举”的原则，既划定了不可逾越的红线，也为合法合规的技术创新留下了广阔空间。从禁止情感操控、套取隐私等明确禁令，到要求极端风险情境下人工接管、对未成年人提供差异化服务等具体要求，《办法》构建的监管框架针对性极强——针对AI诱导自杀的风险，明确要求建立敏感话题预警干预机制；针对隐私泄露隐患，规范数据采集使用流程；针对未成年人保护薄弱环节，强化差异化服务与防沉迷设置，这些规定既有效防范化解潜在风险，又充分尊重技术发展规律。正如美国塞泽事件后，涉事平台才被迫修改服务条款，增加自杀意图预警、未成年人内容限制等功能，但悲剧已然发生，这更凸显了事前规范的重要性。我国《办法》的前瞻性规制，正是要避免类似风险重演，通过淘汰劣质违规产品、净化市场环境，引导企业将更多精力投入到技术创新、服务优化和安全保障上，推动行业从“野蛮生长”向“精耕细作”转型，实现社会效益与经济效益的有机统一。
人工智能是引领新一轮科技革命和产业变革的核心驱动力，其发展方向直接关系到国家竞争力和人民群众的切身利益。党的二十大报告明确提出“加强新领域新赛道知识产权保护，完善新业态新就业形态劳动者权益保障制度”，《办法》的出台正是落实这一要求的具体实践，体现了我国在新兴领域治理中“明规则、补短板、防风险”的主动作为。从算法治理到数据安全，从隐私保护到伦理规范，我国正逐步构建起覆盖人工智能全链条的制度体系，为全球人工智能治理贡献中国方案。
科技向善，规矩为基。《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法（征求意见稿）》的公布，是人工智能领域治理的重要里程碑。期待在广泛征求意见的基础上，《办法》不断完善细化，形成政府监管、企业自律、社会监督、公众参与的多元治理格局。让技术始终在法治轨道上运行，让AI陪伴真正成为增进人民福祉的有益补充，必将推动我国人工智能产业高质量发展，为建设数字中国、实现科技自立自强提供坚实保障。
举报
