近日,抚矿总医院创新推出的抚顺市首家“护理到家”服务,获得了中国网、中华网、新浪、网易、经济网、医药界等多家权威媒体的集中关注与报道。从病床旁到百姓家,专业护理如何打通“最后一公里”?今天,我们就来分享这篇报道,一同了解我院如何将央企的医疗责任与专业温度,送至千家万户。

初冬的清晨,东洲区一位需要长期护理的居民家属,熟练地打开手机,在抚矿总医院的“护理到家”小程序上,轻松预约了上门更换尿管服务。这个简单的操作背后,是我院作为拥有118年历史的大型医院,在“互联网+医疗健康”领域的又一次坚实迈进。我院临床护理作为辽宁省重点专科建设项目,正将院内标准化服务体系,通过“护理到家”这个全新平台,延伸至每一个有需要的家庭。
一、荣誉背后的真功夫:让赛场标准,成为患者受益的临床路径
专业,是护理工作的生命线。这份专业,不仅体现在日常的细致照护中,也在一次次淬炼与竞技中得到升华。
2025年5月,在华润健康“5·12”国际护士节系列活动中,我院选派护理精英,与来自成员医院的92位同行同台竞技,最终斩获1个一等奖、1个三等奖的佳绩。这份荣誉,是我院护理团队扎实专业能力的缩影。
但对我们而言,比奖牌更重要的,是荣誉背后的临床价值转化。“技能竞赛是检验专业能力的‘试金石’,”抚矿总医院院长李丽丽强调,“我们致力于建立长效机制,确保最优实践快速应用于临床,最终让患者受益。”
于是,在竞赛中得到验证的静脉输液操作标准,直接关联到患者安全指标的提升;基于循证的疼痛评估方案,显著改善了术后患者的舒适度。这种“以赛促学、以学促干”的模式,正让我院护理专业的“含金量”,持续转化为患者实实在在的“获得感”。

二、专科的力量:解决临床难题,服务直达家庭
面对慢性病管理、复杂创面处理等共性难题,发展专科护理是必由之路。作为辽宁省临床护理重点专科建设项目,我院深耕专科建设,成立了伤口造口、糖尿病、静脉治疗等多个专业小组,如同一个个“攻关单元”,致力于为复杂临床问题提供规范化解决方案。
正是在这样深厚的专科积累之上,“护理到家”服务应运而生。它将院内成熟的专科护理能力,精准输送至家庭场景。平台上线一个半月以来,已累计完成服务订单55单,其中60岁以上老年患者占比超过80%,患者满意度持续保持在99%以上。
“护理专业化发展的最终目标,是确保任何健康状况的患者,都能获得最适合、最有效的照护。” 抚矿总医院党委书记张兵指出。目前,我院已拥有近50名省市级专科护士,以及60余位在省、市护理学会各专业委员会担任主委、副主委及委员的专家,这支雄厚的人才队伍,正是我们践行这一目标、服务广大市民的最强底气。

三、央企办医的担当:在专业化道路上坚定前行
“我们坚信,事业平台、专业价值和文化认同是打造人才系统的根本。” 张兵书记谈到,“作为华润健康旗下医院,我们受益于集团统一的学科建设规划与资源支持。这让我们能更心无旁骛地提升内涵质量,专注践行‘一切为了大众健康’的央企使命。”
这一理念,直接推动了我院“护理到家”服务的落地。2025年9月26日,由我院独立运营的“护理到家”小程序正式上线,标志着抚顺市首家由三甲医院主导的“互联网+护理服务”平台诞生。这不仅是技术模式的创新,更是国企办医机构在构建高质量、可及性医疗服务网络中的价值体现。
四、价值的延伸:从病房到社会,护理之光温暖更多人
护理的价值,不止于治愈疾病,更在于促进健康、传递关爱。
在区域内,我院作为理事长单位承办全市护理学术会议,为同行搭建交流前沿知识的高端平台;牵头举办的沈抚区域健康科普大赛,则涌现出大量优秀作品,展现了我院护理工作者作为“健康启蒙者”的生动形象。
而“护理到家”服务的推出,让专业的护理价值实现了最直接的延伸——进入社区,走入家庭。它解决了失能、半失能老人及行动不便患者的实际难题,让“终于不用再为换胃管发愁了”这样的感慨,成为许多家庭的心声。这些行动,正是国有医疗资源主动服务社会、提升全民健康福祉的生动实践。

从百年医脉的传承,到省级重点专科建设项目;从技能竞赛的赛场,到百姓家庭的床前,抚矿总医院护理团队的每一步前行,都夯实着专业深度的根基,拓展着服务温度的边界。
当严谨的技术规范与温暖的人文关怀在这里交织,护理,早已超越传统的辅助角色,成为构筑医疗品质、守护患者安全的核心力量。我们深信,在央企责任的引领下,这份“专业到家”的服务,送达的不仅是精湛的技术,更是抚矿总医院对这座城市、对每一位市民健康承诺的履约与守护。

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