白昼与黑夜交替，电波与心跳同频。110这串数字，于群众是危难时的寄托，于110接警员而言，是刻进骨血的执念与坚守。他们守在方寸接警台，或用声音安抚慌乱，或用笔墨筑牢后盾，每一次接听、每一份坚守，都藏着不为人知的心声与热忱。以下，是洛宁县公安局110指挥中心五位接警员的真心告白。

01高佳丽：以声为盾，守护每一份求助

于我而言，110从不是冰冷的数字，而是滚烫的“生命线”，是群众把安危托付于我的信任纽带。作为一名110接警员，我始终告诫自己：电话那头的每一声求助，都容不得丝毫懈怠，这份责任与担当，早已融入我的骨血，指引着我在三尺接警台前，认真对待每一次接听、每一次调度，不负所托，不负民心。

“接警快、问情准、派警实”是我工作的底线，每一通电话接通，我都会迅速集中精神，逐一核实报警人身份、事发地址、警情性质等关键信息，确保每一起警情都能在第一时间精准流转到对应辖区民警或联动部门，不浪费一分一秒的处置时间。

遇上突发疾病、人员被困的紧急警情，我必须强压下内心的焦灼，刻意让语气保持沉稳——我知道，此刻我的声音就是群众的“定海神针”，唯有我冷静，才能引导他们配合，为救援抢出分秒生机。面对非警务警情，我耐心疏导，不是敷衍，而是想守住这条“生命通道”，让真正有危险的人能第一时间被看见。碰到情绪激动的报警人，我试着站在他们的立场共情；面对特殊群体，我放慢语速反复核对，只因为我懂，这份细致背后，是对每一个生命的敬畏。于我，这份工作的意义，就是用我的声音，给群众一份安心。

02张婧婧：110，是责任更是信仰

“110”三个字，藏着太多温柔与重量：是孩童遇险时的依赖，是迷途者眼中的光亮，更是我内心最坚定的信仰。每天，接警台的铃声不断，每一次响起，都像一颗石子投进心底，提醒着我：又有人需要帮助了，我必须打起十二分精神，接住这份沉甸甸的期盼。

电话那头，有孩童走失后带着哭腔的求助，有老人迷路时焦急地问询，也有市民遭遇难题时的急切呼喊。而我能做的，就是用最沉稳的声音安抚他们的情绪，用最快的速度记录关键信息，用最精准的指令调度警力，让每一份求助都能及时得到回应。

我始终牢记，110是宝贵的“绿色通道”，容不得随意占用。我多想告诉每一位群众，不要让无关的电话，耽误了真正的紧急求助。我愿守在这接警台前，做群众危难时刻最可靠的声音依靠，用我的坚守，守护好这串数字背后的每一份平安与期盼。

03王静静：七年坚守，把热爱藏进电波里

“您好，这里是洛宁县公安局110报警台，请讲……” 这句话，我一说就是近七年。从最初刚上岗的紧张忐忑，到如今的从容笃定，这七年，这份工作早已超越了谋生的意义，成为我心底最深的热爱与牵挂，融入了我的日常与呼吸。

我常告诫自己，群众遇事第一时间想到110、拨通这个电话，是源于对我们的信任，这份信任就是我肩上最沉的责任。我们没有派出所民警深入社区为民解忧的鲜活事迹，没有刑警千里追凶的壮烈壮举，却能在群众最危难的时候，成为他们最信任的“陌生人”。

接警台是我的“战场”，电话机和对讲机是我最亲密的“战友”。24小时轮班、节假日值守，深夜的寂静、寒冬的凛冽，都曾让我疲惫，但每当处理完一通电话，得知群众转危为安，那份心底的踏实与满足，便足以驱散所有疲惫。七年坚守，初心未改，我愿继续在电波中传递温暖，守护好这一方烟火人间。

04李静静：十四载初心，在方寸台绽放芳

有人说我的工作平凡无奇，可我深知，这份平凡里藏着万千家庭的平安。从事110接警工作十四年，三尺接警台见证了我的成长，也沉淀了我对这份职业最深的执念——“群众安危大于天”，这不仅是一句口号，更是我日复一日坚守的初心，是刻在心底的信念。

十四载春秋，日复一日地接警、派警、安抚、调度，没有惊天动地的壮举，只有繁杂琐碎的日常。但我从未有过一句怨言，因为我深知，每一通电话背后，都是群众的期盼与信任，容不得半点敷衍。我常对自己说，唯有全力以赴，才能不负这份沉甸甸的托付。

“人民公安为人民”的誓言，早已刻进我的心底，化作每一次耐心地询问、每一声温暖的安抚。我见过太多悲欢离合，更懂平安二字何其珍贵。我愿以耐心、细心与责任心，架起警民连心的桥梁，在这方寸接警台上，坚守初心，绽放属于自己的警营芳华，不负这十四年的热爱与坚守。

05李云娟：内勤岗上，做无声的平安后盾

作为110指挥中心的内勤，我不曾站在接警一线，直面群众的慌乱与求助，但我始终在幕后，以自己的方式守护着这份平安。每当听到前线接警员清脆的应答声，我便深知自己肩上的责任——做好他们的后盾，让每一次处警都高效顺畅，这便是我内心最坚定的追求。

我的工作核心，就是与海量警情数据打交道。每天埋首于报表与数据中，梳理案发规律、标注高发区域、总结处置要点、提炼防控建议，让一组组枯燥的数字，变成指引一线工作的“指南针”，为民警巡逻防控、精准打击犯罪提供有力支撑，为领导科学决策提供可靠依据。

内勤岗没有鲜花与掌声，更多的是深夜的灯光与无声的坚守。我不觉得枯燥，因为我知道，每一组精准的数据、每一份翔实的报表，都能为前线提供有力支撑，都能让平安多一份保障。我愿做这幕后的守护者，以严谨与尽责，为全县的平安添砖加瓦，做一线战友最坚实的“大后方”，这便是我对这份职业最真挚的告白。

接警员的坚守，藏在每一次电波应答里；接警员的初心，映在每一份责任担当上。在无数个白昼与黑夜，他们始终坚守方寸岗位，无论前线应答还是幕后耕耘，都怀着对职业的热爱、对群众的赤诚，以不同的方式守护着同一份平安。那些深夜的执着、耐心的安抚、无声的付出，都是全体接警员对这份职业最深情的告白，是藏在电波里的赤子之心。愿每一份坚守都被看见，每一次守护都有回响，以微光汇聚星河，护万家灯火常明，岁月安然无恙。

素材提供：情指中心