案情回顾

小帅与小美因情感问题发生矛盾。小帅情绪激动之下，在某网络平台发布含小美姓名、肖像及不当言论的视频，引发网友关注、评论与转发，对小美的个人声誉和精神状态造成严重影响。小美遂向桐梓法院提起诉讼，要求小帅删除视频、公开赔礼道歉并赔偿损失。

调解过程

案件受理后，承办法官考虑到一方当事人身处外地，为减轻当事人诉累、提升解纷效率，决定优先采用线上+线下调解方式处理此案。一方面，法官通过电话、微信等多种渠道，向小帅深入阐释法律法规，明确指出其行为在名誉权、隐私权及个人信息保护层面对他人的侵害及需要承担的法律后果；另一方面，主动上门听取原告小美的意见，引导其理性表达诉求。经过法官反复、细致的释明法理与情感疏导，小帅认识到自身行为的违法性和对小美造成的伤害，态度从最初的抵触转变为愿意主动承担责任。最终，在法官的主持下，双方达成调解协议：小帅立即删除其在网络平台发布的所有相关侵权视频，并录制道歉视频。该道歉视频经小美确认后，在其网络账号上公开发布并保留不少于30日，以消除影响，纠纷得以圆满解决。

法官提示

网络空间无边，言论应该有界。“网络并非法外之地”，公众在享受网络便利的同时，更应提高法律意识，做到不造谣、不信谣、不传谣，尊重他人名誉权和隐私权，在网络交流中严格遵守法律法规，注意网络言行，远离违法行为，共同营造文明、健康的网络环境。

法条链接

《中华人民共和国民法典》

第一千零二十四条　【名誉权】民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。

第一千零三十二条　【隐私权】自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。