患者可能因眩晕饱受煎熬而来,或是忍着刀割般的腹痛,又或是紧捂胸口、脸色苍白,那一刻,世界仿佛缩小到只剩病痛和恐惧。但从患者踏入承德县中医院急诊科的那一刻起,便不必独自面对。
珍视生命,以多项亲情医疗服务守护患者健康
当患者来到急诊科,无需排队挂号,不必辗转窗口,我们的分诊护士会快步上前引导就医,分诊护士不仅是评估病情的专业人士,更是在您慌乱时第一个来到您身边的人。我们相信:每一次等待的缩短,都是对焦虑的抚慰;每一分钟的争取,都是对生命的珍视。

承德县中医院急诊科通过就医流程再造,对所有急诊患者实施“一站式就医”,先就诊后挂号,分诊护士根据患者病情分诊至相关诊室,实现快速接诊。心梗三项、心电图等检查无需到其他科室,挂号、缴费、结果查询等步骤可全部在急诊科一站式完成。

对于急危重症患者,陪检护士还会成为向导和伙伴。她们不仅熟悉每个检查科室,更懂得如何用温暖的话语缓解紧张的情绪。这种陪伴看似简单,却承载着急诊科最朴素的人文关怀——在患者最脆弱的时刻,不让家属和病人独自面对陌生的环境和冰冷的仪器。
敬畏生命,用六大绿色通道为急难时刻铺就温暖
眩晕绿色通道、腹痛绿色通道、卒中绿色通道、胸痛绿色通道、创伤绿色通道、孕产妇绿色通道,在急诊科,不同的绿色通道有着同样的温度:这些“绿色通道”不是冰冷的技术路径,而是在患者面临急危重症时,让抢救更加快捷、专业。通过预检分诊,对于急危重症患者急诊科会启动相应绿色通道,相关检查、治疗优先进行,结果快速出具。同时医院还依托“心电一张网”“卒中防治中心”等特色品牌,将抢救关口前移,为患者争取更多的抢救时间。

12月15日夜间,我院胸痛绿色通道再次通过“心电一张网”抢救了一名来自三沟镇的急性心梗患者,既往脑梗死及冠脉介入手术病史,突发胸背部闷痛6小时到村医处就诊,心电图提示前壁缺血改变,同步上传至我院胸痛中心后,医院迅速与村医及家属联系,及时开通胸痛绿色通道并提前准备抢救,转运至我院后迅速救治。患者糖尿病伴有三支冠脉严重病变,前降支重度狭窄,给予介入手术,植入支架1枚,开通了堵塞的前降支,挽救了患者生命。

我们见过太多紧握的双手、焦虑的眼神、无声的泪水。我们知道,除了药物和技术,患者还需要被理解、被安慰、被尊重。在急诊科,我们守护的不只是生命,还有每个人在脆弱时刻的尊严与温暖。(王立新、于浩洋)
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