“警察同志,我妈妈联系不上,门也往里反锁了,我怕她出事!”11月29日,特巡警大队接到群众紧急求助,称其母亲电话打不通,担心其出事。接到求助后,特警队员立即赶到现场,面对焦急万分的群众,一边安抚群众情绪,一边通过走访邻居、持续拨打电话寻找其母亲下落。经多方努力,电话终于接通,原来其正在医院检查,未能及时接听电话。得知母亲平安,群众这才放下心来,并对特警队员的热心帮助表示衷心感谢。
11月29日,特巡警大队在开展夜间巡逻时,发现一名男子侧卧于地,浑身酒气、意识不清。特警队员试图与其沟通,但因该男子深度醉酒无法清晰表述家属联系方式。随后,队员通过手机通讯录成功联系上家属,并详细说明了现场情况。等待期间,特警队员一直耐心照看并安抚该男子情绪,直至家属抵达现场,并协助家属将男子妥善安置休息。家属对特警队员的及时救助表示感谢。