“警察同志，我妈妈联系不上，门也往里反锁了，我怕她出事！”11月29日，特巡警大队接到群众紧急求助，称其母亲电话打不通，担心其出事。接到求助后，特警队员立即赶到现场，面对焦急万分的群众，一边安抚群众情绪，一边通过走访邻居、持续拨打电话寻找其母亲下落。经多方努力，电话终于接通，原来其正在医院检查，未能及时接听电话。得知母亲平安，群众这才放下心来，并对特警队员的热心帮助表示衷心感谢。
11月29日，特巡警大队在开展夜间巡逻时，发现一名男子侧卧于地，浑身酒气、意识不清。特警队员试图与其沟通，但因该男子深度醉酒无法清晰表述家属联系方式。随后，队员通过手机通讯录成功联系上家属，并详细说明了现场情况。等待期间，特警队员一直耐心照看并安抚该男子情绪，直至家属抵达现场，并协助家属将男子妥善安置休息。家属对特警队员的及时救助表示感谢。
