锦旗映初心， 服务铸品牌。近日，一面写有“风雨无阻保供应是为担当，心系客户负责任堪称楷模”的鲜红锦旗，跨越山河，从青海省海东市送至新兴铸管股份有限公司武安本级铸管部。这面由陕西有色建设有限公司赠予铸管部质量室售后人员戴强同志的锦旗，不仅是对其个人卓越服务的崇高赞誉，更是对新兴铸管“客户至上、质量为先、责任为重”品牌理念与央企担当的生动诠释。
在青海省海东市杨家水厂及输配水管网工程这一重点项目的建设现场，由于高原环境特殊，施工条件复杂，这一工程对管道安装的工艺精度和材料可靠性提出了极高要求。戴强同志作为生产方武安本级铸管部派驻施工现场的售后服务人员，深知责任重大，毅然坚守一线，长期驻扎工地，将服务阵地前移，变被动响应为主动护航。他穿梭于各个施工节点，全程跟踪、细致指导每一道安装工序，凭借其对球墨铸铁管产品性能的了解及丰富的现场经验，为施工的顺利推进提供了强有力的技术支撑。
面对安装过程中出现的技术难题与突发状况，戴强同志始终沉着应对，以专业的技术眼光精准定位问题根源，并迅速提出行之有效的解决方案。无论是复杂的管道对接，还是应对现场的各种挑战，他总能给予清晰、准确地指导，有效排除了施工障碍，保障了工程进度与质量。“戴工技术过硬，责任心极强，真正做到了随叫随到，有他在，我们心里特别踏实！”施工现场负责人的话语，道出了客户对戴强专业素养与敬业精神的高度认可。
业主方同样对戴强的表现给予了高度评价：“从戴强同志身上，我们看到了新兴铸管对产品负责、对工程负责、对客户负责的深厚企业文化。他的专业支持和全力配合，不仅解决了实际问题，更增强了我们对新兴铸管乃至企业品牌的信任。”戴强同志用行动证明，优质的售后服务不仅是产品销售的延伸，更是与客户建立深厚信任、传递品牌价值的重要桥梁。
这面沉甸甸的锦旗，不仅是对戴强同志个人“干一行，爱一行，精一行”的工匠精神和极致服务意识的最高褒奖，也是对新兴铸管完善、高效的售后服务体系及强大品牌保障能力的充分肯定。戴强同志是新兴铸管众多默默奋战在售后服务一线优秀员工的缩影。他们常年奔波在外，不畏艰苦，深入项目现场，以专业的技术、真诚的态度和无私的奉献，悉心维护着新兴铸管的品牌形象，巩固着客户的信任与认可，他们是品牌建设道路上不可或缺的坚实力量。
这面远道而来的锦旗，再次彰显了新兴铸管作为央企的责任与担当，以及对品牌声誉的珍视。武安本级铸管部将继续秉持“质量铸就品牌，服务赢得未来”的宗旨，鼓励全体员工以更加优质的产品和更加超值的服务，用心铸造每一根铸管，守护每一处工程，为擦亮新兴铸管金字招牌、推动公司高质量发展贡献力量！
（文/王坤 张龙）
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