近日,银川市兴庆区天都16区居民吴先生将一面题写“牙科妙手 德艺双馨”的锦旗,郑重送到银川牙管家口腔诊所负责人王冰手中,以此感谢诊所为其解决口腔困扰。该口腔诊所自2021年10月落户兴庆区解放东路316号以来,这家扎根核心商圈旁的口腔机构,秉持“专业筑基、仁心服务”理念,以技术为支撑、公益为纽带、健康管理为目标,三年间赢得近8000名市民信赖,从新兴诊所成长为覆盖全年龄段、辐射金凤区、西夏区等区域的家庭口腔健康“贴心管家”,书写了本土口腔医疗的高质量发展答卷。
“以前沿技术破解看牙难题,用精准诊疗筑牢健康防线,是我们始终坚守的初心。”诊所负责人王冰介绍,牙管家自成立之初便确立“技术立院”核心战略,紧跟国际口腔医疗发展趋势,斥资引进数字化种植导航系统、3D口腔扫描设备、隐形矫治设计平台等先进诊疗器械,组建由多名拥有十年以上临床经验的口腔专家、持证临床医师及专业护理人员构成的医疗团队,形成“专家领衔、团队协作”的规范化诊疗模式。在核心诊疗领域,种植板块可开展单颗、多颗及全口即刻负重种植等复杂手术,依托数字化导航实现毫米级精准定位;正畸服务涵盖传统金属托槽、陶瓷半隐形、无托槽隐形等多种矫治方式,兼顾功能矫正与面部美学需求。15岁的初中生张同学因牙列拥挤、前牙外突而自卑怯笑,医师通过3D扫描建模量身设计隐形矫治方案,每两周更换一副定制矫治器,并定期线上随访调整,一年半后成功帮助其排齐牙齿,重拾自信笑容;72岁的王大爷全口牙缺失多年,佩戴活动义齿时咀嚼困难,专家团队为其制定个性化全口种植方案,通过数字化导航精准植入6颗种植体,术后3个月安装固定牙冠,如今老人不仅能轻松啃咬苹果、咀嚼硬物,面部轮廓也因牙齿支撑更显年轻。
除核心诊疗服务外,诊所打造多元化特色服务矩阵,精准满足不同群体个性化需求。针对颜值提升诉求,推出牙齿冷光美白、瓷贴面修复等美容项目;聚焦儿童青少年口腔健康,开展窝沟封闭、牙齿涂氟及趣味护齿宣教活动,通过互动游戏让孩子们轻松掌握护齿知识;在修复类项目中,专家团队以通俗语言详细解读治疗方案、材质特性及收费标准,充分保障患者知情权。同时,诊所持续优化就诊流程,推行预约制减少患者等待时间,设置独立诊疗室保障隐私安全,为青少年患者配备趣味漫画手册和减压玩具,为老年患者提供无障碍通道和专人引导服务,让各年龄段患者都能享受安心、便捷、舒适的就诊体验。
“口腔健康是全民健康的重要基石,让优质口腔医疗资源走进千家万户,是我们应尽的社会责任。”秉持“服务社区、回馈社会”的理念,牙管家打破“坐诊等待”的传统模式,以兴庆区门店为核心辐射点,组建专业医护团队定期深入社区、学校、老年公寓等场所,开展公益义诊与健康宣教活动。在社区义诊现场,医护人员为青少年筛查错颌畸形,为老年人检查牙槽骨状况,针对筛查出的问题现场提供专业干预建议;在校园活动中,通过牙齿模型演示、互动实验等生动形式,教孩子们掌握正确刷牙方法和口腔保健技巧。三年来,诊所累计开展公益义诊50余场,足迹遍布30余个核心社区,服务居民超8000余人次,成为市民口中“家门口的口腔健康卫士”,不少家长特意带着孩子、子女陪着老人专程前往义诊现场咨询就诊。
“选牙管家,图的就是专业与放心!”市民李先生的评价道出了众多患者的心声。两年前,他因意外缺牙选择牙管家口腔,从检查诊断、方案设计到术后随访,一站式贴心服务让他倍感安心,如今已主动带动3位亲友前来就诊;张同学的妈妈更是逢人便夸:“孩子矫正牙齿全程没遭罪,隐形牙套不影响上学和社交,医生还会定期提醒佩戴,特别省心!”近8000名患者的认可与口碑,成为诊所成长路上最坚实的“硬核勋章”。目前,诊所已建立完善的终身口腔健康管理体系,为每位患者建档立卡,对正畸患者跟踪术后保持器佩戴情况,为种植牙患者定期复查骨结合状态,为特殊人群提供个性化健康指导。“我们将持续升级诊疗技术、扩大公益服务覆盖面,让更专业、更便捷的口腔健康服务惠及更多银川市民,用坚守与担当为每一位市民的灿烂微笑保驾护航。”王冰表示。

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