编者按：　初心如炬照征程，先锋印记励前行。为深化“干部素质提升年”成效，挖掘身边榜样、弘扬敬业精神，武穴市退役军人事务局特推出【干部素质提升年•先锋印记】专栏。专栏聚焦全局党员干部服务退役军人、践行使命担当的先进事迹，全方位展示干部队伍良好形象，凝聚干事创业的强大合力，用更优质的服务书写退役军人事务工作新篇章。

　　《今日黄冈》特约记者田树兵通讯员周文晖孙潇楠湖北武穴报道:

陈胜峰，现任武穴市退役军人事务局思想权益股负责人。16年军旅生涯，他是训练场上身先士卒的带兵骨干，用热血铸就忠诚；4年退役军人服务之路，他是老兵眼中值得托付的“暖心人”，用实干温暖兵心。从“冲锋陷阵”到“俯身为民”，陈胜峰以军人的韧劲、细致与担当，在服务退役军人的岗位上完成精彩蜕变，先后获评武穴市支持国防先进个人、2023年度武穴市退役军人事务工作成绩突出个人，用实际行动践行“退役不褪色 退伍不退志”的庄严承诺。

初入岗位：以军人韧劲闯过“转型关”

　　2019年8月，陈胜峰被安置到武穴市退役军人事务局拥军优抚股。军营里的紧急集合号换成了厚厚的政策文件，战术训练的硝烟变成了陌生的办事系统。“过去靠体能拼、靠战术赢，现在要靠政策熟、靠沟通顺，完全是全新挑战。”面对角色落差带来的压力，陈胜峰骨子里的军人韧劲被瞬间激发。

　　他给自己制定“充电计划”：每天提前到岗，研读政策文件；跟着前辈跑社区、走访老兵，学习沟通技巧；把常见问题整理成“服务手册”，标注关键流程。遇到不懂的问题，他就追着同事问、对着政策抠，直到完全吃透。三个月后，他不仅能熟练解答老兵的疑问，还能主动预判需求、提供解决方案，成功闯过“转型关”。

深耕优抚：以细致服务赢得“老兵心”

　　在拥军优抚股的三年，陈胜峰把“军人的细致”融入服务的每一个环节。他知道，老兵们最在意的是“尊重”与“认可”，所以每一次接待，他都耐心倾听；每一次办理业务，都反复核对信息，避免出错；每一次政策讲解，都用“家常话”解读，让老兵听得明白。

　　一次，一位患有腿疾的老兵来补办优抚待遇，因材料不全需要补充证明。看着老兵拄着拐杖、行动不便的样子，陈胜峰主动说：“您先回去休息，需要补的材料我帮您联系社区！”此后几天，他多次与社区沟通，协调调取证明材料，加班完成审批流程。当他把办好的手续送到老兵家中时，老兵感动地说：“小陈，你比我家里人还周到！”

　　这样的小事，在陈胜峰的工作中还有很多。为卧床老兵上门采集信息、为困难老兵联系帮扶资源……他用细致入微的服务，让老兵们感受到“家”的温暖，也赢得了大家的信任与认可。

攻坚维权：以担当精神扛起“新责任”

　　2022年7月，转岗至权益维护股后，陈胜峰面临的挑战更加艰巨——这里直面退役军人的急难愁盼，涉及历史遗留问题、政策落地梗阻等“硬骨头”。但他没有丝毫畏惧，而是把“军人的担当”转化为攻坚克难的动力。

　　今年初，在协助一位下岗退役军人补缴养老保险时，有人劝他：“政策没有明确强制要求，何必得罪人、给自己添麻烦？”但陈胜峰看着老兵档案里“优秀共产党员”的评语，想起老兵为国家奉献的岁月，坚定地说：“老兵的合法权益，绝不能打折扣！”由于问题涉及社保、企业等多个部门，协调难度极大。他一次次上门沟通、一遍遍摆政策讲事实，既阐述老兵的历史贡献，也说明相关政策依据，经过一个多月的反复磋商，终于成功帮老兵补齐了断缴的养老保险。拿到缴费凭证的那一刻，老兵紧紧握住陈胜峰的手说：“谢谢你，帮我解决了心头大事！”

               陈胜峰还参与解决了退役军人安置遗留问题、生活困难帮扶等案例数十起。他始终坚守“政策底线寸步不让，战友冷暖时刻不忘”的原则，用实际行动为老兵维权、为政策落地保驾护航，成为同事眼中的“维权先锋”。身份在变，但军人的本色不变、党员的初心不改。如今，陈胜峰依然在为兵服务的岗位上默默耕耘，用实干与担当，书写着新时代退役军人的责任与荣光。