如发现手机疑似被远程控制
切勿惊慌
请立即按以下步骤操作
有效阻断诈骗分子控制链条
第一步:强制重启手机
立即长按手机“电源键 + 音量减键”超过10秒,直至设备自动重启(部分手机略有差异)。苹果手机用户请依次快速按“音量上键”“音量下键”,再长按电源键至屏幕显示苹果标志。
第二步:拔出电话卡,断开网络连接
在设备重启过程中,迅速拔出手机SIM卡,同时关闭家庭网络连接(建议直接断电光猫、路由器)。
此举可有效阻止诈骗分子通过网络持续控制设备,避免进一步操作风险。
第三步:排查并清除可疑应用
手机重启后,切勿急于重新联网。应优先检查手机内是否存在异常App(如“远程控制”“屏幕共享”等),一旦发现非本人安装、来源不明的应用,立即卸载删除,必要的时候安装手机杀毒软件查杀手机是否有非法软件残留。
第四步:第一时间报警求助
确认手机安全后,查询手机是否收到扣款短信、银行卡内存款是否减少,如果有,立即带上手机和相关转账、聊天记录材料,尽快前往就近派出所报案。