“太感谢你们了！要是没找到肇事方，我这心里总不踏实，辛苦你们啦！”2025年10月15日上午，杨先生手持一面写有“为民服务暖人心 高效履职显担当”的锦旗，专程来到玉溪派出所送到民警手中，再三表达感谢。这温暖的一幕，源于一周前民警对一起车辆刮擦纠纷的高效处置。

2025年10月8日，玉溪派出所接到杨先生报警，称其停放在老县医院廉租房区域的私家车被刮伤，由于找不到肇事人员，只能向民警求助。接警后，值班民辅警立刻意识到，车辆是群众日常出行的重要工具，刮擦事故虽看似“小事”，却直接关系到群众的财产权益与生活便利。他们第一时间安抚杨先生情绪，详细记录车辆停放时间、位置、刮擦痕迹等关键信息，并迅速开展工作，通过细致排查，最终锁定肇事车辆并成功联系上车主，随后联系交警部门介入，杨先生悬着的心彻底放下，对民警认真负责的态度和高效务实的工作作风赞不绝口，于是便有了开头赠送锦旗的一幕。

 “这部手机里的信息对我很重要，谢谢你们帮我找回来。”罗女士顺利领回手机时连连道谢，次日又专程送来锦旗。面对感谢，值班民警坦言：“群众的事就是我们的事，能帮大家找回失物、解难题，就是我们工作最有价值的时刻。”

2025年10月12日，罗女士匆忙赶到玉溪派出所报警，称其乘坐滴滴车至东方王府下车时，不慎将手机遗落在车上，里面存有重要个人信息，焦急之下向民警求助。接警后，值班民警一边轻声安抚罗女士情绪，一边及时联系车主说明情况。经车主查找，发现顾客遗落在滴滴车内的手机，并将手机送至派出所。