在秦岭腹地的崇山峻岭间,商南县十里坪镇山大沟深、地广人稀,崎岖山路曾是辖区居民获取医疗服务的最大“拦路虎”。面对交通不便的现实难题,十里坪镇卫生院党支部以党建为“红色引擎”,紧扣“提升医疗服务能力,做实做细公卫服务项目”;以“让健康触手可及”为目标,以“咬定青山不放松”的战略定力锚定方向,以“俯首甘为孺子牛”的实干精神深耕服务,将中央八项规定精神融入服务实践,破解就医难题、夯实医德医风,推动带领全院干部职工践行初心使命,创新服务形式、夯实服务举措,稳步推进家庭医生签约服务,让“签约有感、健康可及”的承诺扎根大山深处,推动群众参与率与满意度持续攀升。
以战略定力破交通“行路难”,让家庭医生“动起来”立稳服务“定盘星”
党支部深知“方向对了,路再难再远也能抵达”,以“咬定青山不放松”的战略定力,把破解交通难题作为服务落地的首要任务。针对山区村落分散、居民出行不便的痛点,卫生院打破传统服务模式,组建推行“1名党员+1名医师+1名护士+乡村医生”的家庭签约医师团队,家庭医生携带血压计、血糖仪等设备,不畏严寒酷暑,通过“驱车+步行”的方式深入各村、组及居民家中,田间地头,现场为居民开展血压、血糖、查体等基础健康体检、慢病用药指导、疾病预防健康教育宣传等服务,切实解决“看病路远、签约没人找”的问题。
锚定目标强信念:将“让健康触手可及”的目标融入到日常工作,通过党支部会议、职工大会定期传达中央八项规定精神,强调“廉洁服务、务实为民”,引导干部职工摒弃“等客上门”的惰性思维,把“客服交通困难”转化“主动服务群众”的自觉行动,立稳公卫服务的“定盘星”。
聚焦“需求实”,深耕服务:以实干精神破形式之痹,打造便民直通车,让签约服务“精准对味”
党支部以“俯首甘为孺子牛”的实干精神,推动服务形式创新、举措落地,把公卫服务送到群众“心坎上”。结合山区居民以老人、留守人群为主,且慢病管理、基础医疗需求突出的特点,卫生院细化签约服务内容,杜绝“一刀切”。
1、 对不同人群实施分类管理,为家庭医生制作包含联系方式的名片,方便居民随时沟通。
2、为独居老人附加紧急呼叫对接服务,筑牢安全防线。
3、针对高发慢病开展“一对一”健康指导,推动服务从“签约”向“履约”深度延伸。
铸魂强基:以清风正气破作风之疾,夯实发展“硬根基”,打通“最后一米”用信任筑牢服务根基。
党支部将中央八项规定精神与医德医风建设深度融合,以清风正气涵养服务初心,为公卫高质量发展筑牢根基。家庭医生入户服务时,会向居民开展健康宣教,详细讲解签约后“看病少跑路、用药有指导、慢病有人管、急诊求助有人帮”的实际好处,并结合身边居民签约受益的案例,打消大家“签约没用”的顾虑。同时,家庭医生开通24小时电话咨询,对突发急病的签约居民,能通过快速对接及时转诊救治,让“健康有兜底”的感受深入人心。
如今,在秦岭深处的十里坪镇,家庭医生不再是“纸上的名字”,而是走村入户的“健康熟人”。通过“流动服务+精准内容+信任构建”,卫生院让地广人稀的山区不再是健康服务的“盲区”,“签约有感、健康可及”的成效,正转化为居民口中“身边有医生、心里有底气”的真实好评,让家庭医生签约服务在大山深处落地生根、开花结果。
从崎岖的山路到群众家门口,从“被动等待”到“主动上门”,十里坪镇卫生院党支部以党建引领破局,用实干破解交通壁垒,以清风正气守护健康初心,让国家基本公共卫生服务在秦岭腹地落地生根,切实提升了辖区群众的健康的获得感与幸福感。(贾胡委)

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