近日，一场名为“爱在山厦”的暖心行动在深圳市龙岗区平湖街道山厦社区温情上演。活动聚焦50余位高龄老人、特殊群体及新业态工作者，不仅为他们送上了来自社区大家庭的节日祝福，更以“科技+人文”的创新模式，生动诠释了新时代社区治理中“关爱如何更精准”的深刻命题。

【叩响家门，温暖直达】

“李阿姨，我们来看您啦！”一句简单的问候，让独居的张奶奶脸上瞬间绽放出笑容。由社区党委、社工和社康医生等组成的“爱心小分队”，将中秋礼包与义诊服务一同送进了25户长者及特殊困难家庭。此次探访，超越了单纯的物资慰问，志愿者们化身倾听者与陪伴者，与老人们促膝长谈，用真情实感敲开了居民的心门，让关爱真正“入户”更“入心”。

【街头致敬，为“城市摆渡人”续航】

与此同时，社区也将温情延伸至默默守护城市洁净的环卫工人，以及风雨无阻的外卖骑手、快递员等新业态劳动者。在主要环卫站点和商圈街头，工作人员为他们送上满载敬意的“暖心包”。“没想到我们也能收到节日礼物，心里特别暖！”一位环卫大姐感动地说。许多劳动者现场扫码加入“i龙岗”虚拟社区，从城市服务的“幕后英雄”变为社区共建的“新成员”。

【不止于“送”，更在于“听”】

在山厦社区看来，关爱不应是节日的“快闪”，而应是常态化的“长情陪伴”。工作人员在走访中倾听群众心声，收集实际需求，涵盖医疗协助、生活帮扶等多个方面，为后续精准化、常态化服务打下基础。

此次“爱在山厦”行动，不仅是一次温情的传递，更是一次智慧的连接。它成功地将线下的情感关怀与线上的高效服务相结合，探索出一条从“被动响应”到“主动服务”、从“普惠覆盖”到“精准滴灌”的社区服务新路径。平湖街道山厦社区正以实际行动证明，当科技的温度与人性的光辉相遇，一个更美好、更和谐的社区未来已然可期。

（刘立庆 山厦社区党群服务中心：刘海州、郑晓静）