今年以来，巩义市杜甫路街道安康社区以新时代“枫桥经验”为引领，立足基层治理实际，创新工作方法，将平安建设与社区服务深度融合，实现了“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的目标，为居民营造了安全、和谐、幸福的居住环境。

植根“枫桥”理念，筑牢平安根基。

安康社区充分发挥党组织核心作用，坚持“预防化解矛盾、服务管理并重”，整合物业、业委会、社会组织、志愿者等多方力量，构建共建共治共享的社区治理新格局。

网格管理精细化：科学划分网格，配强网格员队伍，明确网格员作为“信息采集员、矛盾调解员、政策宣传员、平安巡查员、便民服务员”的职责，确保“人在格中走，事在格中办”，实现社情民意早掌握、风险隐患早排查、矛盾纠纷早化解。

群防群治筑防线：动员“五老人员”、热心居民、微网格长等组建“红袖标”巡逻队和平安志愿者服务队，常态化开展治安巡逻、隐患排查、邻里守望等60余次，形成“平安建设人人参与，和谐社区人人共享”的良好氛围。

巧用“枫桥”妙笔，化解矛盾纠纷。

社区坚持“预防为主、调解为先”的工作理念，打造“一站式”调解平台，推动矛盾纠纷就地化解。

“小安说事”解民忧：以“小安说事”调解团为核心，联合民警、律师、物业人员、居民代表等多元力量，定期“坐诊”倾听民声，提供法律咨询、心理疏导、纠纷调解等服务，将矛盾化解在萌芽状态。

“三调联动”显实效：健全人民调解、行政调解、司法调解联动机制，对复杂纠纷联合“会诊”，注重调解后的回访，确保案结事了。今年以来，社区成功调解矛盾纠纷40起，解决隐患问题5个，调解成功率99%以上，切实做到“民有所呼、我有所应”。

绘就平安“枫”景，提升幸福成色。

社区以网格化管理为抓手，聚焦特殊群体需求，提供精准服务，同时加强法治宣传，提升居民法律意识。

精准服务暖人心：针对精神障碍患者、困境儿童、困难家庭等特殊群体，提供生活照料、心理慰藉、代办跑腿等贴心服务，预防因关怀缺失或生活困难引发的社会问题。

法治宣传润民心：通过开展反诈、禁毒、消防安全等常态化宣传活动80余次，以及“小安剧场”自编自演的普法情景剧5次，让法律知识更接地气、更入人心，营造“办事依法、遇事找法”的社区法治环境。

安康社区以“枫”为笔，以服务为墨，绘就了一幅平安和谐的新“枫”景。下一步，安康社区将继续以群众需求为导向，深化“枫桥经验”实践，通过走访摸排、隐患化解、矛盾调解，走好“枫桥路”、破解“百姓愁”，努力将社区打造成为居民信赖、安居乐业的幸福家园。

作者：赵燕红