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（吕倬文和徐蕾（左三左四）接过管理大印的第一个年会，左一为吕玉森爱人，左二为吕玉森）
“现在是凌晨12点，那么12点的养老院会发生什么事情，小吕带你们看一下。”
这是大连椒金山养老服务中心总经理吕倬文在视频里的一段开头语，接下来的视频内容是，护工走进还亮着灯的老人房间，轻轻地来到仍坐在床上的一位老人身边：“奶奶，您这么这个点了还没有睡觉啊？”在亲切地问候之后，护工小心翼翼地安抚老人躺下。
几个月以来，在手机视频里经常看到由椒金山养老服务中心制作的视频，而每个视频的出境主播都是这位年轻的吕倬文总经理。
（椒金山养老服务中心全景图片）
吕倬文是地地道道的“养二代”。其父吕玉森先生创建的椒金山养老服务中心，是大连市第一家民间投资的养老服务中心。2011年开始立项，2012年在位于甘井子区椒金山一处废弃的石矿基础上兴建，当时这里还是荒郊野岭，但吕玉森先生看好这块居高临下的养老风水宝地，持续投资1.5亿元人民币建起16000平方米、拥有300余张养老床位和90张开放医疗床位，集养老、医疗、康复、护理于一体的医养结合养老机构。2015年，吕玉森面对即将全面完工的养老服务中心，首先想到的不是急于收回投资成本，而是想到要高起点开局和如何适应养老服务未来生存发展需要的问题。他放下所有的事儿，先后到德国和日本等几个国家考察，又多次到北京、上海、广州等国内养老服务先进地区学习。2017年8月初开始试营业，只有一位老人入住。面对尴尬的局面，面对14名员工和几个家人的愁容，吕玉森笑着说，“有1位，就有第2位第3位，我们好好为这位老人服务，一定还会有更多老人来。”吕玉森的话得到了验证，几年功夫，入住率就接近70%。因为吕玉森坚持老人至上的经营理念，椒金山养老服务中心先后荣获大连市、辽宁省五星级养老机构五星级单位、国家民政部全国养老服务先进单位、辽宁省企业标准“领跑者”等光荣称号。
随着近几年养老服务业竞争越来越激烈，养老服务业生存发展的压力越来越大。其中，最让吕玉森先生头疼的是管理人才缺乏，一度因为管理问题，企业发展受到了一些影响。
吕玉森有一儿一女。儿子吕倬文，今年35岁，大连交通大学工业工程专业毕业后，先后上海和鞍山等地做了几年的工程管理工作，疫情后回到大连。
（吕倬文和徐蕾在跟父亲吕玉森研究企业发展大计）
吕倬文这位“养二代”，4岁随父母到大连，12岁前，一直跟父母住在工地，亲眼目睹了父母创业的不易和艰辛，也受父母为人处事的影响和熏陶，不仅敦厚朴实、行事稳重，而且情商很高，理解父亲创建养老服务企业的良苦用心和急需管理人才的忧虑。他决定留下来帮助父亲。爱人徐蕾也随后加入进来，作为副总经理，与他并肩挑起了椒金山养老服务中心全面管理的大梁。
到底是受过高等教育的年轻人，学习力强。小夫妻俩摽着劲儿钻研学习养老服务方面的知识和技能，双双拿到了“中国老年保健协会养老护理专业人才技能证书”、“辽宁省老年人能力评估师提升培训结业证书”和大连医科大学颁发的“职业技能等级证书”。
（吕倬文和徐蕾获得的养老服务职业证书）
与此同时，吕倬文又先后到海南、沈阳等地考察学习，又到大连多家养老机构取经。不仅如此，吕倬文和爱人徐蕾还经常深入老人的房间跟老人聊家常，跟护工谈心，体会老人的不同需求和护工的辛苦付出。在对整个情况熟悉后，他们从去年8月正式接手管理工作后，先是理顺了组织架构和各种关系，接着建立了“技能培训”、“礼仪培训”和“医疗培训”的三个培训机制。不仅实行了“月优秀”、“季优秀”、“年优秀”的评选奖励制度，而且还对及时、正确处理突发情况的护工进行单独奖励。新的管理办法，让整个养老服务中心人心和顺，服务质量明显提升，老人的幸福指数和满意度大为提高。
（吕倬文在视频中与老人亲切交流）
（吕倬文和徐蕾在和员工研究工作）
年轻人接受新事物就是快。小夫妻俩几个月的时间就制作了120期小视频，由憨厚的年轻总经理吕倬文亲自出镜的小视频，内容实实在在，接地气，且具有很好的亲和力，截止目前，粉丝已接近3万。短短几个月，有40老人入住，其中很大一部分是看了视频来的。在吕倬文手机里存有这样一条员工发给他的信息：“吕总，今中午来了组客户就视频来的，看都没看直接住了。”
（每天早8点员工早会）
昨天在采访中，吕倬文深有感触地说，“养老机构要想可持续发展，必须要有一支优秀的团队，而要培养造就这样一支团队，管理者必须首先成为优秀的人。我和徐蕾正在朝这方面努力。”
昨天，在和他们的父亲、董事长吕玉森先生交流的时候，吕玉森先生反复说的一句话是，孩子们能够挑起了管理的大梁，这应该是我的最大成功，最大的欣慰。我注意到，此时，他的脸上洋溢着从容和自信。
（每天上午，老人都在冬暖夏凉的阳光房里做保健操，右边坐轮椅的老人是98岁老红军王士文）
我相信，大连椒金山养老服务中心有了吕倬文和徐蕾这对“养二代”小夫妻的打拼，一定有更加美好的未来。
中国的老龄化程度在不断加重，老龄工作和养老服务事业任重而道远，需要一代人人接续奋斗。只有年轻人不断地加入进来，挑起创业和管理的大梁，才能扛起老龄工作和养老服务事业的未来。
2025年5月9日
作者：卢祥云，铁岭市委老干部局原副局长，2013年到大连后作为辽宁老年报特约记者，坚持深入到老干部工作部门、军休部门及养老机构和社区采访，在报刊和网络发表数百篇涉老文章。
