今年以来，巩义市杜甫路街道安康社区社区始终坚持“商户所需，服务所向”的工作理念，通过“全面排查，了解情况；深入走访，助企纾困；加强宣传，持续巩固”三举措，构建起全流程、精细化的商户服务体系，有效激发辖区商业活力，实现商户发展与社区治理良性互动。

全面排查，建立台账。为贴心服务商户，社区网格员对辖区商户进行定期走访，通过逐户上门登记、建立商户台账等方式，全面掌握辖区商户经营规模、行业类型、用工需求、存在困难等基础信息，形成涵盖150余家商户的动态数据库。定期收集商户在政策咨询、证照办理等方面的诉求，实现问题发现从“被动响应”向“主动摸排”转变，为精准服务奠定坚实基础。

深入走访，助企纾困。积极服务辖区商户，不断优化营商环境，帮助商户纾困解难。社区网格员围绕商户最关心的问题，深入了解商户实际困难，将商户反映的困难进行记录，并建立微信工作群，为辖区商户搭建联建平台，及时跟踪了了解动态。

加强宣传，持续巩固。通过社区公众号、商户微信群等渠道，及时推送惠企政策等信息，提升商户政策知晓率和市场敏感度。广泛倡导企业商户遵规守法、诚信经营，杜绝虚假广告、制造“三无”产品等行为，维护良好市场经营秩序。同时，向商户普及优化营商环境相关知识，吸引更多商户参与到优化营商环境工作中来。

下一步，杜甫路街道安康社区将持续深化服务举措，不断创新服务模式，为辖区商户发展提供更优质、更高效、更贴心的服务，全力打造繁荣有序、温暖和谐的辖区商业环境。

作者：李晓卫