在山东，一场关乎未来的民生大考已然开启。从社区长者食堂的暖心烟火，到个人养老金方案的精准设计；从智慧养老院的全域布点，到适老化改造的政策东风，多层次养老需求正重构着社会经济图景。在这背后，金融力量在为养老服务体系“夯基垒台”。
个人养老金账户开户量突破百万户；养老产业贷款余额同比激增143%，达9.29亿元；率先实现社保卡申领、补换等6项“跨省通办”服务，发卡量居可比同业首位……这些数字背后，是建行山东省分行面对新时代的养老之问，正在书写着的新思路、新答卷。
从一个账户到一种认知
构筑养老金融服务基石
推进中国式养老事业、发展银发经济，事关国家发展全局和亿万人民福祉。个人养老金制度则是我国积极有效应对人口老龄化的重要举措。
2022年11月25日，人力资源社会保障部发布《关于公布个人养老金先行城市（地区）的通知》（简称《通知》），宣布个人养老金制度在36个先行城市（地区）启动实施。试点覆盖了全国31个省份，其中山东省的先行试点城市为青岛市和东营市。
2024年12月15日，个人养老金账户在全国范围内全面推广。
“在个人养老金账户开始全面推广后，我们立即展开了行动。”建行山东省分行相关负责人告诉记者，该行积极落实国有大行社会责任，写好“养老金融”大文章，通过公私协同、渠道联动和数字化营销等方式开展个人养老金账户推广工作。
数据显示，截至2024年12月末，山东分行累计个人养老金账户开户超百万户，入金过亿元，位居系统前列。
数字的背后，是理念的革新。建行山东省分行深知，养老金融不仅是账户数量的增长，更是养老观念的普及与升级。2024年12月，该行精心打造的“养老中国行”山东站活动盛大启幕。这场活动以一场金融知识的“及时雨”为齐鲁百姓送上量身定制的“养老第一课”
同时，建行山东省分行将养老金融教育融入城市生活场景，打造“金融+生活”的立体化宣教网络，在高铁、机场、地标建筑等场所布放“健养安”养老服务品牌，并开展养老金融投教，普及养老金融知识，提升社会公众的养老规划意识和金融素养，引导个人进行长期养老储备。
从信贷支持到产品创新
激活养老金融“一池春水”
随着多元化以及个性化养老服务需求逐步显现，养老服务产业也迎来了新的发展机遇。
“从提交材料到放款，前后不到一个月时间，1.5亿元资金就到账了，这可解决的我们的燃眉之急！”山东一健康养老有限公司负责人告诉记者，该公司承担着当地政府推动养老市场发展的重要任务，其建设的“康养服务中心项目”对完善区域养老服务网络具有重要意义，资金问题越快解决，项目建设推进越快，老人们都盼着尽快地住进康养中心呢。
建行山东省分行提供的1.5亿元贷款不吝于一场“及时雨”，该专项用于康养服务中心建设，该项目建成后，将有效缓解当地养老服务设施不足的问题，进一步提升养老服务水平，社会效益显著。
这是建行山东省分行通过为地方养老产业提供贷款支持，进一步助力老有所养、养无所虑的小小缩影。数据显示，截至2024年末，建行山东省分行养老产业贷款余额达到9.29 亿元，较年初增长5.47亿元，增速143.13%。
除了传统的信贷支持，建行山东省分行还积极探索养老产业金融服务新模式。成功为某国有养老服务集团发放7500余万元并购贷款，实现首笔养老产业并购项目落地；成功落地建设银行系统内首单极具开创性的养老服务信托类业务……在金融产品创新的浪潮中，建行山东省分行勇立潮头。
春路雨添花，花动一山春色。“山东省养老产业正迎来新一轮发展浪潮。”建行山东省分行相关负责人表示，该行将以实际举措彰显国有大行担当，为激活养老产业“一池春水”贡献金融力量，让更多老年人实现“老有所养、养无所忧”的美好愿景。
从特色网点到金融课堂
传递养老金融关怀温度
走进建行济南分行营业部，宽敞明亮的营业大厅里，无障碍通道、爱心柜台、适老座椅等适老化设施一应俱全。这里不仅是建行在山东首批挂牌的养老金融特色网点，更是周边老年客户办理业务的“暖心驿站”。
“我们不仅升级了硬件设施，更注重服务细节的适老化改造。”网点负责人介绍，针对老年客户的需求，网点特别配备了移动填单台、应急呼叫设备，还提供上门服务等贴心举措。
多年来，建行山东省分行秉持开放共享理念，将网点作为提升适老服务主阵地。自2024年3月建总行首批养老金融特色网点揭牌以来，济南分行营业部和济宁分行营业部充分发挥示范作用，深化“健养安”养老金融品牌影响力，这样的养老金融特色网点已在山东多地落地开花。
除了硬件升级，建行山东省分行还创新推出了“健养安”银发课堂。养老金融特色网点开展多期养老金融课堂活动，涵盖金融知识普及、主题宣教活动、适老服务体验、健康养生服务、中秋重阳节日活动等内容，覆盖500余老年客户群体。
在服务创新方面，建行山东省分行率先实现社保卡“跨省通办”，让异地养老不再为社保问题发愁。
据了解，建行山东省分行是全省首批上线社保卡“跨省通办”的银行机构，2024年，建行山东省分行社保卡发卡新增51.7万张，发卡新增居可比同业首位。
“养老金融服务不仅要专业，更要有温度。”建行山东省分行相关负责人表示，未来将继续深化适老化服务改造，创新养老金融产品，为老年人提供更加贴心、便捷的金融服务体验，用实际行动诠释“金融为民”的初心使命。
