(都市头条讯:乔卫东)“大伯,您家房后羊圈以及门前鸡圈味太大,天气越来越热,味道确实不好,群众反映强烈,您看我们请来村组干部、周边群众大家协商一下,能不能将羊圈鸡圈迁移一下,既不让您跑的太远影响您养殖,又不影响周边群众生产生活.......”,
“你看咱家建筑私搭乱建,周边群众都有反映,不仅影响咱这街道环境,咱搭建的这设施也不安全,容易出危险......,”
这是孟津区朝阳镇工作人员深入群众家中及时对反映问题调查了解、解决群众诉求的场景,通过工作人员的多方协调,瀍沟村群众反映羊圈鸡圈味道问题、向阳村群私搭乱建问题得到妥善处置。
矛盾无小事,枝叶总关情。今年以来,孟津区朝阳镇坚持践行发展新时代枫桥经验,围绕家庭婚姻、邻里关系、项目建设、拆迁补偿等重点领域,着眼群众急难愁盼,加大矛盾纠纷排查和调解,排查矛盾46起,化解纠纷36起,其余10起正在持续协调,坚决维护社会平安稳定大局。
一是走近群众,普法宣传早深入。通过设置咨询台、发放宣传资料、法律课堂、上门宣传等形式,积极向群众开展法律知识宣传,拉近法律与群众距离。结合群众反映事项,将法治宣传教育融入矛盾纠纷排查化解的全过程,引导群众逐步形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯。
二是实地走访,矛盾纠纷早察觉。采取镇领导带头包片、机关干部包村、村干部包组的网格管理方式,利用日常走访、治安巡查、安全检查等时机,紧紧群众生产生活关注热点问题,全面排查各村存在的各类矛盾纠纷与潜在的不稳定因素,变被动接访为主动下访,从中发现问题、掌握情况、研究对策,变被动事中处置为主动事前预防。
三是用心倾听,化解纠纷早参与。把倾听作为化解矛盾纠纷的有效途径和必经渠道,深入农户家中与群众面对面交流,在接访大厅及时接访群众,认真倾听矛盾的核心、群众主要诉求等,通过镇村干部合力,加强矛盾分析研判,积极协调相关部门有针对性地开展矛盾纠纷调处化解工作,通过深化“一站式”矛盾纠纷多元化解机制,力争“矛盾不上交、服务不缺位”,为平安朝阳建设保驾护航。
(刘艳艳 许承新)