二、礼仪有什么特点？

答：礼仪有以下四大特点：

1.规范性。礼仪是一定社会或阶级对人们的言行举止所提出的要求，它不是个人主观臆想的社交方式，而是人们要想在社会上立足或表现得有修养，就必须无条件地遵守的行为准则和社会规范。比如一个人在与他人交往或在社交场合总是随心所欲、我行我素地表现自己，不修边幅的形象、不分场合地我行我素的言行等，都会让他人难以接受。

2.时代性。礼仪随时代变化而演变，社会在发展进步的过程中所呈现的新的社交活动方式以及社会问题，都要求礼仪要与时俱进。比如封建社会对女子的要求是“三从四德”，现代提倡“男女平等”；古人在社交场合打招呼常用揖礼，而现代人常用握手礼；以前人们多用纸制工具联络所以注重书信礼仪，现在联络多用电子产品，从而注重网络礼仪。

3.传承性。每一个民族的礼仪文化都是在固有的礼仪规范的基础上传承下来的，随着社会的发展，人们对流传下来的礼仪文化采取了“取其精华，续其传承”的态度，让古老的礼仪文化有了新的面孔。比如汉族的春节，蒙古族的那达慕大会，回族的开斋节，藏族的藏历新年，傣族的泼水节等，每个民族都在原有的传统节日的仪式上有所传承和创新。

4.差异性。礼仪因不同地域、不同民族、不同对象、不同场景等不同因素而具有差异性。比如，北方人的大嗓门和直率在南方人眼里就是粗鲁或不礼貌；比如不同数字和手势在不同国家代表的意义也不一样。

（西北课改名校共同体特聘专家   苗一萍）

2024年8月25日，苗一萍主任应邀到内蒙古课改名校、鄂尔多斯市鄂托克旗桃力民小学，为全校教师做《课改名校礼仪规范》专题报告。

作者简介:

苗一萍，“五阶礼仪”创始人， 首届全国师生礼仪大赛教师组总冠军获得者，第二届“中国好老师” 荣誉获得者，江西省礼仪行业协会副会长；省级心理健康辅导师， 南昌航空大学特聘客座教授， 陕西师范大学西部课堂创新研究院研究员，西北课改名校共同体特聘专家。

中国商业联合会注册高级礼仪培训师考评员； 全国考试认证中心注册高级礼仪培训师，全国人才专业委员会注册高级礼仪培训师； 全国商务人员职业技能考评委员会注册高级礼仪培训师。