胖东来最新回应：假的！

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在胖东来打碎东西不用赔偿

反而被免单？

“在胖东来打碎了东西后续……这是我见过最良心的企业，还以为得赔偿，没想到连买的东西都免单了，还送了大月饼，我人都傻了……”

“开车800公里来的，在胖东来打碎了东西，以为要赔偿，结果直接三种商品给我免单了……”

这两天，你在社交媒体平台是不是也看到了此类视频？以展示微信截图的形式讲述了一个“感人”的故事：在胖东来不慎打碎东西，不仅不需要赔偿，还被免单了！

有网友表示，来许昌旅游时，在胖东来打碎一瓶酱油。她晒出的微信聊天截图显示，工作人员称不需要赔偿，核实是货架清点摆放问题。列出当日订单明细后，工作人员为她减免前三件物品，有葡萄汁、卫生巾、咖啡，共计313.4元。

记者注意到，有关胖东来主动免单的帖子配图均为与胖东来各个分店工作人员的聊天截图。

“你打碎了东西胖东来还赔你钱了？”

“我今天都刷到两条这种视频了，假的吧？”

此类视频引发众多网友关注，对于视频内容的真实性，不少网友表示怀疑。

打碎商品不用赔付，但不存在免单的情况

对此，胖东来工作人员表示，按照正常流程，如果顾客在卖场打碎商品不用赔付，但不存在免单的情况。

网帖相关言论均为不实信息，公司法务已介入

对于此类在胖东来打碎商品被免单的视频，胖东来工作人员回应，网帖相关言论均为不实信息，公司法务已介入，将公示处理结果。

来源：河南日报、许昌日报（记者毛迎）

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