“笑脸相迎每个早晨，用心服务每位客户，真情对待每个员工”，这是创业者周玉为人处事的基本信条。

2024年11月20日上午，在湖北孝感红星美凯龙东鹏陶瓷展厅里，全国酒店行业新闻网站《酒店新闻网》总编辑周杰面对面采访了周玉。

1985年出生的周玉，来自湖北广水农村，农民家庭出身的周玉受过很多苦。十几岁的年龄，栽过秧苗、割过稻谷、挑过草头，胜过男孩。洗衣做饭、田里干活、河里抓鱼，样样在行……她说，这些苦不算苦，反而是我人生最大的财富。

聪明能干，勤奋好学，漂亮大方的周玉不甘心在农村待一辈子，总梦想着有一天，能够飞向更广阔的天空翱翔，去实现人生的价值。不久后，周玉第一次外出打工，来到武汉亲戚开办的超市。她回忆说，刚开始时，做事毛毛糙糙，心不在焉，经常遭到超市主管训斥，几个月后，被超市辞退。此时，周玉心里十分自责，还有家人的埋怨。

强烈的自尊心，迫使周玉痛定思痛，奋发图强。她充分认识到自己的短板和不足，决心调整状态，重新挑战自己。通过努力学习和不断请教他人，周玉见人说话更甜了，做事越来越细心了。

一段时间后，周玉从被超市辞退，到被超市返聘担任中层干部，她认识到了问题所在，同时也找回了自尊。“做好当下，脚踏实地”是周玉最深的体会和感悟。

2006年，创业开店初期。从商超快消品到转行干建材销售，周玉进行了深入的市场调研。她发现，随着城市化进程的加速和基础设施建设的不断完善，建材行业的需求量持续增长。同时，她也注意到市场竞争日益激烈，许多建材商都在争夺市场份额。为了脱颖而出，周玉决定开办一家属于自己的商铺，主营建材供应，专注于满足客户对建材的需求。

万事开头难。刚开办的事业，既没业务员跑市场，又没有客户资源。想要持续发展下去，谈何容易？于是，周玉夫妻俩齐上阵，到刚新建的小区逐一上楼敲门，每当见到保安、木工或泥瓦匠，他们都会送上矿泉水，并一一宣传推广自家的建材，从刚开始的“不欢迎”，到最后的“要常来”。

记得2006年大雪那年，道路上，冰雪一路一滑，众多人只能踉跄前行。周玉为节省费用，她舍不得花钱请车送货，却冒着摔倒的风险，骑摩托车拉着一车瓷砖到处跑。她不担心自己摔倒，更担心瓷砖摔坏造成损失，这着实让人捏了一把汗。

功夫不负有心人，周玉夫妻俩付出的真诚和汗水，终于得到了应有的回报。孝感后湖一栋楼数十家住户全部使用了周玉的建材，大家对周玉充分的认可，又口口相传和转介绍客户。一段时间来，周玉销售的建材日益红火。　　2013年，创业提档升级。铜锣湾建材广场招商，周玉发觉时机成熟。于是，迅速定下电梯口的位置。看准了就毫不犹豫，周玉夫妻俩加班加点，提前上样，终于赶在广场全面开业前布置妥当，顺利迎接了开业的第一波客户。

做人到位，做事靠谱。客户一如既往地支持着周玉的建材事业，周玉和团队依然保持着“诚心诚意做人，脚踏实地做事”的本质。更新店面，让人赏心悦目；更新产品，让人更多选择。

周玉深得女客户青睐，她利用之前在美容学校学习的知识和技艺，为女客户梳头、修眉和化妆，经常赠送小礼品，这样的服务和情怀，使得展厅里宾朋满座，好不热闹。环境越来越好，产品提档升级，客户纷至沓来。

周玉说，在铜锣湾经营的那几年，生意红火，事业顺利。大树底下好乘凉！要想获得更好地发展，必须寻求跟大品牌合作，只有这样，才不会被时代所淘汰。

2016年，品牌发展之路。成为东鹏陶瓷代理商前，周玉经历了紧张的面试和交流；脱稿演讲中朴实的话语，雷厉风行的作风和努力获得的业绩，赢得现场一致认可和好评。曾经可望而不可及的品牌如今顺利签约。那天晚上，她彻夜难眠。

周玉说，之前这些年是在销售建材，现在是品牌的力量和影响在推动我们发展，这两者之间简直就是“天壤之别”，所以，我和我的团队感谢东鹏陶瓷，感谢红星美凯龙，感谢居然之家，感恩品牌的力量。

在品牌的光环照耀下，周玉承接的家装订单一个接一个，多个工装单位的领导也慕名前来考察看样。周玉的员工从创业之初的几人，发展到现在的100多人，其中包括员工70多人，长期送货和安装的师傅约30多人。

2023年10月，一个偶然的机会，周玉接手定制行业头部品牌索菲亚。再造团队，虽然目前很辛苦，但是相信只要相信的力量，一定可以再次带领团队“突出重围”！

全国酒店行业新闻网站《酒店新闻网》总编辑一行对周玉团队做过随机采访，大家对周玉敬佩有加，纷纷表示：玉姐与我们情同手足，视为家人！我们愿意与她风雨同行，再创辉煌。

周玉做人做事的理念：真心诚意，打动客户。不虚此行，不负此生。做好当前，脚踏实地。没有成功，只能检讨自己。把员工当家人，与大家一起成长。大家都要进步，收入都要逐年增长。化压力为动力，容许大家犯错和试错。抱着必胜的决心，不管成败，只管努力。尊重每一个普通的人，包括保安和清洁工。

在产品质量方面，周玉始终坚持高标准、严要求。她与多家知名建材生产商建立了长期合作关系，确保所销售的建材产品均符合国家标准和客户要求。同时，与孝感各大装饰公司、建筑公司达成长期战略合作关系，服务了万余个客户，如孝感的吾悦广场、银行、医院、行政事业单位，同时服务广东、山西等地的市政工程瓷砖项目，并获得“优秀合作服务商”等荣誉称号。她还注重提升服务质量，为客户提供全方位、个性化的服务。

无论是售前咨询、售中跟进还是售后维护，周玉和团队都力求做到尽善尽美，赢得了客户的广泛赞誉。一路走来，正是客户的支持，朋友的帮助，家人的陪伴支撑着她积极向上，砥砺前行。

为了扩大市场份额，周玉积极拓展多元化销售渠道。她和团队利用互联网平台开展线上销售业务，与多家电商平台建立合作关系，实现了线上线下的无缝对接。

此外，她还积极参加各类建材展会和促销活动，提升品牌知名度和影响力。通过这些努力，周玉的建材事业在市场中站稳了脚跟。

面对市场挑战，周玉始终保持冷静和乐观的态度。她不断调整经营策略，优化产品结构和服务流程，努力提升客户满意度和忠诚度。

同时，她还积极寻求合作伙伴和投资机会，为事业的长远发展奠定了坚实基础。

经过多年的辛勤耕耘和不懈努力，周玉的建材事业取得了显著的成果。经营规模不断扩大，销售额持续增长，市场份额稳步提升。同时，她还获得了多项荣誉和认证，成为了行业内

的佼佼者。

据了解，疫情期间，周玉为九真社区捐赠月饼，价值2万元，爱心助学实物捐赠，价值1万元。充电学习、提升素质。

2024年8月，周玉参加北京大学《能力素质提升培训班》，收获满满。周玉现任孝感市建筑装饰协会副会长、孝感市工商联执委、优秀志愿者称号、孝感红星美凯龙冠军联盟会长、孝感居然之家金石联盟会长等职。

展望未来，周玉将继续秉承“真心诚意，打动客户”“做好当前，脚踏实地”的经营理念，致力于为客户提供更优质的产品和服务。

周玉的创业故事充满了艰辛与奋斗，也展现了坚韧不拔、勇于创新的精神风貌。她和团队始终践行着东鹏“精于此道，以此为生”的企业文化。周玉说，不虚此行，不负此生！她的成功经验，为广大创业者提供了宝贵的借鉴和启示。